组织行为学(第2章).pptxVIP

第二章 个体行为基础本章主要目标：传记特点与绩效的关系、个性的影响因素、气质类型、梅耶-布瑞格斯个性类型指标、大五模型中的主要个性特征、个性与职业的匹配第一节 个体行为的概念一、行为的含义行为是指人或动物表现的和生理、心理活动紧密相联的外显的运动、动作或活动。人的行为的基本单元是动作。所有的行为都是有一连串的动作组成。行为就是人的活动。二、组织行为1、组织行为定义组织行为是指人们在作为组织成员(不管是普通员工还是管理人员)时表现出的行为。但组织成员的行为并不完全属于组织行为。组织成员下班后的业余活动不是组织行为。组织行为必须是组织成员在工作过程中表现出的行为。因此，准确地说，组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。2、组织行为的种类 正性组织行为：即绩效行为，是指组织成员表现出的一切都利于组织目标实现的行为，如尽职尽责、遵守规章制度等。负性组织行为：是指组织成员表现出的所有阻碍组织目标表现的行为，如迟到、缺勤、离职、偷窃、暴力、吸毒、欺骗等。组织公民行为：员工对组织具有整体积极性贡献的行为。生产率缺勤率离职率满意度组织公民行为人力输出人力资源政策与实践外部环境工作设计技术组织结构与设计组织文化三、基本的组织行为学模型 组织水平组织结构与设计组织结构与设计群体决策群体决策领导领导外部环境外部环境沟通沟通群体结构群体结构工作团队工作团队冲突冲突权力与政治权力与政