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给法院新闻发言人的八条建议
法院新闻发言人从广义上来说,不是指个人,而是以法院新闻中心(宣传处)为基础的信息发布机构,发言人作为法院的代言人,不仅要熟悉法律知识与法官办案程序,同时还要具备新闻记者敏感的洞察力、主持人简洁清晰的语言表达能力,要能够清晰传达出法院的立场、观点。全国法院新闻发言人的设立与名单、联系电话在最高法院的网站上对外公布,表明最高法院积极面对媒体的态度,为提高法院新闻发言人的媒体沟通方面,笔者给全国法院新闻发言人提出八条建议。
第一条,预制新闻:媒体稿件差异化。对于法院发言人来说,如果没有突发事件、网络舆情,仅按最高法院的规定定期召开的新闻发布会,难以调动媒体报导的积极性,需要发言人按媒体所需,换位思考为其量身定制稿件。策划媒体稿件时要根据不同媒体的需求提供差异化稿件,在传递法院信息的同时,提高发稿的可能性。如向电视台记者提供相关视频资料,向报社记者提供不同角度的报导素材,向广播电台记者提简洁清晰的口语化新闻稿。
在向媒体提供差异化的稿件时要精心构思,站在媒体角度进行宣传创新,尽可能提高稿件的新颖性与独创性;在保证新闻时效性的同时,从中提炼出关键语句作为媒体重点报导的内容、导语、导视甚至标题;新闻通稿要按照倒金字塔式写做,把核心信息放在最前面甚至直接作为标题或导语,以免被媒体因篇幅所限误删核心信息。尤其对法院突发事件或网络舆情后的新闻发布会,出于抢发新闻的需要,媒体记者往往没有时间精心编写稿件,法院为保证信息的精准传播,需要提前设计,预制新闻。最终达到在发布会召开之前,即可预测出媒体报道的标题、图片、导语……,总之,尽可能不要让媒体编辑法院稿件,当然,前提是发言人了解媒体报导规律、熟悉信息编写技巧。
第二条,突发事件应对偶遇式截访、电话采访。突发事件发生后,法院新闻发言人如果偶遇急于采访该事件的记者,要一慢、二报,三通过。一慢指接受采访不要着急,做好准备后再接受采访,避免发生“抢录音笔”类应对截访的办法,以致产生舆论次生灾害;以无可奉告或找借口不接受采访对急于报导的记者更为不妥,这样做会放任记者去采访事件当事人或见证人,不但会失去掌控话语权的机会,而且有可能让媒体进行倾向性报导;根据《突发事件应对法》等相关规定,法院虽然要及时发布突发事件信息,但发言人也不能在院党组没有拟定口径,没经委派授权便仓促接受采访;否则一句话说错便可能再次引发舆情;二报指的是突发事件发生后,要按相关规定通报政府应急办,同时向党委宣传部通报以寻求宣传支持;可以先请记者到会议室稍等,在不超过一个小时的时间里,发言人要在新闻中心的协助下,根据记者的采访提纲做好回应准备,然后再接受记者采访,如实在难以回应记者采访要求,可以正在调查之中要求不予报导,甚至与媒体总编辑联系说明此事。对于媒体的电话采访要求,在不能确认媒体记者真实身份的情况下,发言人不要在电话里直接回应提问,因为仓促之间很难根据拟定口径回应,可以先问清记者个人信息并核实后,根据记者的采访提纲书面回应,这样便可把电话采访转换成书面采访。
第三条,发布会前要掌握媒体关切。在人人面前都是麦克风的新媒体时代,法院发生突发事件2小时后,网络一般会有所反应,新闻发言人要及时启用舆情会商室、拟定回应口径、设计信息发布议程,向上级法院甚至向最高法院越级汇报事件处置方案。如有三家以上媒体单位要求采访,应策划召开新闻发布会。
新闻发布会前首先要求参会媒体记者,把采访申请表或采访提纲传真到法院,要求临时参会的媒体记者填写采访申请表,以便提前了解记者关切;其次,根据记者的采访申请表识别记者真伪,目前有三种方式:网络查询、手机编辑短信、电话至新闻出版广电总局查询;最后,通过网络搜索采访记者曾经发表过的报导文章,以了解其写作风格而做到知已知彼。
第四条、发布会的问题预测及注意事项。突发事件发生后,法院新闻发言人要指定专人进行舆情监控,从网络收集公众关切,邀请包括部分媒体在内的危机公关专家组成舆情会商室,预测媒体发布会上记者可能问及的问题拟定应答口径;在模拟发布时要注意预测媒体有意不登记而临时抛出的问题;
主持人 主持人一般由经过培训的法院新闻发言人担任,起主导发布会及“救场”的作用。
主持人一般由经过培训的法院新闻发言人担任,起主导发布会及“救场”的作用。
发布人一般由参与决策的院领导担任,对专业性强的主题,可以由分管领院导、主审法官担任,一般不超过3位。发布台上要放置即时通讯工具,如笔记本电脑,以便记者突然问及敏感、“刁钻”或未经授权话题,或发布人 发布人指在发布台上坐定,经法院指定对外披露案件信息可能没经过培训的院领导或主审法官,主持人在信息发布时为发布人。出于紧张等原因而突然大脑一片空白,出现张口结舌、语焉不详无以回应的突发情况,虽然发布人职级越高、发言越具有权威性,对媒体吸引力越大,但从法院工作的特
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