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医院网络应急规划 为提高处理医院信息网络系统安全突发事件的应对能力，及时应 对网络突发故障，维护正常的门诊、住院其他工作流程和医疗程序， 保障患者正常就诊，特制订医院信息系统应急规划。 一、 组织机构：略 二、 应急范围 范围：单个计算机、外围设备、服务器、网络设备、电脑病毒感 染、停电 三、 报告程序及规划启动 3、报告程序 如出现网络安全环境问题，网管员应立即上报主任与分管院长或 总值班室，请求一定的协助。 b、规划启动 当整个网络停止使用之时，各科室采取以下方式进行运行 1、 各医生工作站采取手式开处方。 2、 急诊收费处应随时准备默氏发票，进行手工收费。 3、 门诊西药房与中药房采取手工发药，并应备用药品价格表（如 价格有调整药剂科应及时通知各药房更改） 4、 住院科室用药，查阅处方后到住院西药房采取借药方式进行。 5、 住院西药房采取手工李丽静方式发药操作过程，并做好各科室 药品的登记。 6、 住院收费处，如当日有病人需出院，告知病人原因并留下病人 电话，等系统恢复前通知病人来院进行结算 四、预防措施 1、 软件系统故障：操作员可以关闭嵌入式计算机并拨除电源插座, 嵌入式过一分钟后重新启动计算机将自动修复错误。同时信息科应做 好软件操作系统的快速备份，在最稍短的时间内恢复计算机运行。 （如不能自主运动关闭计算机，可直接按主机电源5秒强行关闭，操 作方式此操作对计算机有损害请切勿） 2、 硬件系统故障：如发现在鼠标、键盘、显示器或不能启动计算 机，请与信息科联系，经网管员检测不能立即整修的，网管员应立即 起用备用设备对其进行更换，同时信息科应好备用计算机的工作。 3、 打印机系统故障：如打印机在工作中出现异常（打印头温度过 高、打卬头发出异响、进纸器卡纸），操作员应立即关闭打印机电源 与信息科联系，网管员特阿莱县不能修复，可采用备用打卬机替换， 计算机操作员带电拆解打卬机与计算机外部器件。 4、 网络：网线、交换机、光纤模块、ups电源故障，由信息科进 行检修，如不能在立即修复采用备用电子元件设备进行更换，保证网 络的正常运行。 5、 服务器 8、ups电源故障：我们现有两台服务器电源是接入lkv的ups电 源，保证在停电状态下让医院数据库的安全，如ups出现故障，服务 器暂时接入市电启动服务器运行。 b、软件系统故障：当软件系统出现故障，网管员应采取相应的方 法尽快解决，如方式不能立即解决应立即起用报告机制与手工操作方 式（见后）。 C、硬件系统故障：当硬件系统岀现明显故障，不能修复应立即起 用备用服务器，替代主服务器进行工作。d、数据安全与病毒防范：网管员应每天检查服务器的数据备份与 实时数据的运行状况，如出现异常应立即停止工作站操作查找原因， 并对实时数据实行备份保留。网管员应定时升级服务器应当病毒数据 库，病菌定时手工查杀病毒并打开服务器实时病毒监控系统，如工作 站受到病毒感染关闭计算机，等待机会网管员通知开机（期间没有网 管员通知不准擅自开机）。