第四章公共关系的传播媒介与沟通原则.pptxVIP

第五讲 ;传播是公共关系的一个基本要素，公共关系的活动过程，其实就是一个组织与公众进行信息传播和沟通的过程。 能否有效地利用各种传播媒介，遵循传播沟通活动的基本原则，造就有利的舆论环境，这是组织开展各类公共关系活动成功的关键，也是衡量公共关系从业人员工作能力水平的重要标准。;一．传播的基本涵义;1、传播的定义;2．传播的基本要素;3．传播的隐含要素;二．传播模式;传统的线形传播模式;新型的控制论传播模式;公共关系的传播模式;三．传播的类型;1．自身传播;2．人际传播;3．组织传播;4． 大众传播;四、 公共关系的传播规律;1、双向沟通律;沟通双方互为角色。当一方是发出者时，另一方是接受者；另一方是发出者时，这一方就又成了接受者。在沟通过程中，双方不断沟通自己的角色位置。 沟通不仅仅是一种信息交流，更是人的一种认识活动的反映。在沟通过程中，沟通双方的认知场不断的扩大和深化，呈现一种螺旋上生的认识过程。 沟通的过程有两个基本阶段组成：传递阶段和反馈阶段。相应的，沟通有两个基本动作：编码和译码，编码是把意义信息符号化，而译码则是吗符号信息还原成意义信息。;双向沟通要求注意以下三点： 沟通双方必须存在一定的共识区域，即沟通双方具有共同的经验范围。 共识区域又叫做共同经验，指人们拥有相同或相近的生活经验。 共识区域越大，双方拥有的共同经验越多，沟通时的共同语言也就越多，信息分享的程度也