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课程名称:最大化顾客满意技术
主 讲:柯 宏
时 间:2003、3、16
地 点:科文书社总部
;课程大纲:
满意度公式
提高满意度技巧
满意度的应用
;第一部分:满意度公式;第一部分:满意度公式;第一部分:满意度公式;第一部分:满意度公式;第一部分:满意度公式;第一部分:满意度公式;第一部分:满意度公式;第一部分:满意度公式;第二部分:提高满意度的技巧;;第二部分:提高满意度的技巧;第二部分:提高满意度的技巧;修正对方的经验、信息、经历;第二部分:提高满意度的技巧;修正对方的逻辑思维模式;第二部分:提高满意度的技巧;利用刚建立的期望值不稳定,
用一个更低的期望值覆盖
;第二部分:提高满意度的技巧;第二部分:提高满意度的技巧;第二部分:提高满意度的技巧;第二部分:提高满意度的技巧;第二部分:提高满意度的技巧;第二部分:提高满意度的技巧;第二部分:提高满意度的技巧;第二部分:提高满意度的技巧;第三部分:满意度公式的应用;第三部分:满意度公式的应用;第三部分:满意度公式的应用;9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。7月-217月-21Wednesday, July 21, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:31:3416:31:3416:317/21/2021 4:31:34 PM
11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2116:31:3416:31Jul-2121-Jul-21
12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。16:31:3416:31:3416:31Wednesday, July 21, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。7月-217月-2116:31:3416:31:34July 21, 2021
14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。21 七月 20214:31:34 下午16:31:347月-21
15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。七月 214:31 下午7月-2116:31July 21, 2021
16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。2021/7/21 16:31:3516:31:3521 July 2021
17、儿童???中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。4:31:35 下午4:31 下午16:31:357月-21
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