第2章如何确定营销沟通目标PowerPointPre.pptxVIP

第2章：如何确定营销沟通目标 一、沟通主体形象分 析（印象分析）二、区分目标受众三、设定营销沟通目标能力目标分析问题能力；逻辑思维能力；策划能力。态度目标能够正确认识自我形象；乐于合作。本章知识点能够科学分析组织形象；分析影响组织形象的要素；能够区分目标受众；能够正确制定营销沟通目标。问题思考在你与人的沟通当中，你自身的哪些方面影响沟通效果？一个组织与外部沟通时，哪些方面影响组织形象？组织通常的目标受众有哪些？案例分析圣地亚哥动物园的沟通目标　广告　目标：增加公园和野生动物园的客流量，树立形象，培养目标受众并推出全新和富有特色的节目。　受众：圣地亚哥动物乐园的会员和非会员们，以及南加州圣地亚哥市和其5个县的家庭是其核心目标受众。整个宣传范围，覆盖西部7个州的旅行者和旅游团。时限：在预算中规定，并与促销活动步调一致。　方式：电话、广播、报纸、邮递户外广告、旅行类报刊。案例分析　促销　目标：运用价格、服务和其他方式来增加客流量。　受众：来自加州的客户。　时限：由公园、野生动物园和合作伙伴的需要决定。　方式：优惠券（打折票）、彩票、巡回宣传、传递广告　公共关系　目标：宣传、树立、创造并保持动物乐园的形象和主要吸引力，增强广告宣传力度。　受众：从地方到国际，由主题服务范围和期限而定。案例分析　时限：与促销活动保持一致，持续的新闻宣传，以及一些突发的新闻报道，如公园引进新动物或小动物降生。