第八章电子商务的典型应用.pptxVIP

电子商务概论;电子商务的典型应用;电子商务对市场营销的影响;8.1 电子商务对市场营销的影响;一、市场营销环境的变迁 二、消费者及其行为的变化 三、营销理念的变化 四、市场营销管理重心的变化 五、技术支持手段的变化;消费者及其行为的变化 电子商务不仅影响企业的营销环境，而且影响着企业的目标市场。这种影响具体体现为消费者及其行为的变化上。 网络环境下消费者的新特点。消费者追求并易于接受新奇的思想和事物；主动参与新产品开发与研究、成为企业有帮助的合作者；喜欢张扬个性，要求每件产品都要根据他们个人爱好和需要定做；要求全球范围内的最优价格；各类搜索引擎也让他们成为信息更加完全的消费者。 网络环境下消费者行为的变化。搜索引擎让可作到“货比三家 大范围的进行选择和比较，以求价格最底、质量最好、最有个性；若市场上的产品不能满足其需求，消费者通过网络来满足其个性化需求，这种行为使企业明确其真正的目标市场。;市场营销环境的变迁 市场营销学理论认为：市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化： 市场成为全球性的市场: 使市场迅速成为全球性的市场，这就为企业提供了广阔的潜在市场. 市场销售环节的减少: 电子商务的产生使企业可以直接面对消费者，即通过网络进行直接交易 交易和支付手段的变化: 在电子