麦肯光明客户满意服务 .pptx

客户满意服务;满意冠军;关于Satisfiation;被客户炒“鱿鱼”可能来自某一个方面的不满意！;所有的投诉来源于对服务的不满意;令客户满意的服务误区！;令客户满意服务模式;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 26, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:12:0102:12:0102:126/26/2021 2:12:01 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2102:12:0102:12Jun-2126-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。02:12:0102:12:0102:12Saturday, June 26, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2102:12:0102:12:01June 26, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。26 六月 20212:12:01 上午02:12:016月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 212:12 上午6月-2102:12June 26, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/26 2:12:0102:12:0126 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2:12:01 上午2:12 上午02:12:016月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;附加服务的类型;“CQID”思考模式中如何???用SWOT分析方法;客户满意服务沟通模式;客户满意服务中简洁实用的提案模式;沟通性提案要点;客户满意的核心之一就是专业层面的满意度;专业满意的前提;专业满意二;专业满意三; 作品的专业力（核心之核心）;资讯的专业力;客户满意核心之关键就是价值满意度;影响价值满意度的因素;报价策略之一：诚实报价与价值报价其重要性远远大于在价值数量上的讨论;报价策略之二：;报价规范模式（要素）;当价格是签约的主要障碍时：;降价的原则：;AE的个人人格品质魅力是客户满意的关键因素之一;AE个人品质人格魅力构成：;AE品质满意度不够的讯息：;非正常的“AE品质满意度” ：;AE品质满意度的核心 ：;AE品质满意度的几项基本要点：;敬业精神与责任心是客户满意中的心理认同;个人敬业精神与责任心团队敬业精神与团队力;如何用敬业精神感召客户（1）;如何用敬业精神感召客户（2）;如何用敬业精神感召客户（3）;如何用敬业精神感召客户（4）;客户满意服务中的人格站位;客户满意服务中不恰当的人格站位;全面认同中的游戏规则（1）;全面认同中的游戏规则（2）;全面认同中的成本策略（3）;