项目管理分析培育忠诚客户知识 .pptVIP

项目6 培育忠诚客户;本项目学习目标、重点、难点;6.1任务1分析客户忠诚的价值;6.1.3 任务实施;步骤二 分析客户忠诚的影响因素;步骤三 测量客户忠诚度;基于忠诚管理的商业体系，要求企业必须学会忠诚领先企业构筑忠诚理论的策略与方法。各个忠诚领先企业的策略各具特点，但基本做法有以下几种： 1．设计一个卓越的客户价值主张 2．建立客户忠诚 3．培养员工的忠诚 4．赢得投资者忠诚;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。*** 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。**** 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。***** 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。**** 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。***** 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。*** 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组