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to;你想要一台苹果的手机吗？;那你为什么想要一台苹果的手机？;
总部在加州库比提诺，拥有世界顶级生产线
Apple为世界唯一一家自己生产硬件和软件的PC公司（DELL，微软，惠普都不行）
拥有Steve Jobs这个具有远见卓识，喜欢创造伟大疯狂的领导。
操作系统人性化，更顺应消费者需求，更好的适应市场变化，拥有强大销售网络，对终端控制进一步加强。
品牌知名度高。
需求增大，更加刺激消费者对数码产品消费
最具创新性企业，每一样产品都可以称之为艺术品
;苹果断货之谜;黄牛加价;高额的维修费;苹果遇到“坎”了？;断货;——如何不断改善客户关系，留住老客户，赢得新客户。
——如何在日益激烈的市场竞争中把握机会，增加销售收入。
——如何更好的为客户服务，提高客户忠诚度。
;;1、性别、国籍、年龄、职业、学历、联系方式
2、硬件购买使用行为
3、软件使用行为
4、技术支持获取行为
5、售后行为;网;itunes apple store;Apple call center：;;自动行销、营销系统;; 夏娃的苹果带我们看到这个新世界，牛顿的苹果带我们了解这个新世界，而乔布斯的苹果则带我们体验这个新世界
Apple的成功不应该只是最新的iPhone、iPad和iPhone4等硬件上成功，也不应该只是强大的软件的体验。随着Apple产品销量的增加，随之而来的就是庞大的用户群。没有优秀的客户管理体系，那么这个苹果就不会只单单被咬了一口！
我们的愿望是：;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。05:48:4305:48:4305:487/23/2021 5:48:43 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2105:48:4305:48Jul-2123-Jul-21
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。05:48:4305:48:4305:48Friday, July 23, 2021
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-217月-2105:48:4305:48:43July 23, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20215:48:43 上午05:48:437月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 215:48 上午7月-2105:48July 23, 2021
16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/23 5:48:4305:48:4323 July 2021
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:48:43 上午5:48 上午05:48:437月-21
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