制定ITIS战略与信息系统规划教材.pptx

第5章 制定IT/IS战略与信息系统规划 学习目标了解组织战略与信息系统战略的含义。了解组织战略与信息系统战略之间的关系。理解如何通过三种通用战略、五力模型和价值链来分析企业战略。掌握信息系统战略规划的方法，掌握如何分析工具来进行信息系统战略规划。理解如何通过信息系统支持组织过程进而支持组织战略。掌握采用各种分析方法与工具来综合进行企业信息系统的分析规划与设计。引导案例 引导案例.doc引导案例：联邦快递的IT应用 联邦快递 ( FedEx)是一家/view/41732.htm国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及/view/388954.htm物流服务，总部设于/view/2398.htm美国田纳西州。[1]?2014年12月16日上，美国联邦快递公司同意收购逆向/view/1495.htm物流公司Genco。这表示联邦快递在向电子商务领域大举进军引导案例.doc引导案例：联邦快递的IT应用引导案例.doc引导案例：联邦快递的IT应用引导案例.doc引导案例：联邦快递的IT应用IT战略 IT战略（IT Strategy，ITS）是在诊断和评估/view/32922.htm企业信息化现状的基础上，制定和调整企业信息化的指导纲领，争取企业以最适合的规模，最适合的成本，去做最适合的/view/27.htm信息化工作。IT战略规划的基本思路 通常而言，信息技术战略规划（ITStrategicPlanning）包括两个部分：信息技术战略（ITStrategy）的制定和信息技术行动计划（ITActionPlan）的制定。前者偏重战略方向，后者具体行动计划。 1)信息技术战略（ITStrategy）是企业经营战略的有机组成部分，和财务战略、人力资源战略、运作战略等一样，是公司的职能战略。 2)信息技术行动计划（ITActionPlan）是落实信息技术战略（ITStrategy）而制订的中长期的详细行动计划.5.1信息系统战略规划 P1615.1.1信息系统战略与组织战略 信息系统战略规划是关于信息系统长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。信息系统战略规划，是指在企业的发展远景和业务规划的基础上，形成信息系统的远景和组成架构，以支持企业战略规划的形成。 信息系统不仅仅是在企业既定的经营战略制定后构建的一种技术解决方案，更是同企业经营战略同步的一项活动。信息系统对组织战略进行支持，主要通过构造组织的信息支撑系统，改变组织目标、操作方法、产品和服务，以及与外部环境的关系，以确立组织的竞争优势。有三种工具可以用来分析企业的竞争优势五力模型三种通用战略价值链5.1信息系统战略规划 P1615.1.2有三种工具可以用来分析企业的竞争优势五力模型三种通用战略价值链1.1五力模型波特的竞争力模型：是一种工具，用来对组织所处竞争环境进行调查，从而系统地提出战略目标的一种工具。竞争环境涉及五种影响竞争力的因素。顾客：可选择的购买渠道很多时，则购买者能力高。购买者能力太高，则该行业缺少吸引力。替代商品或服务：可选择的替代商品或服务越少，造成的威胁也越小。竞争对手：主要是产品的相似性。若竞争激烈，则威胁就高。潜在的竞争对手：对那些非专卖产品或进入市场障碍较低的市场应引起注意。卖方的议价能力：当购买者可选择的购买渠道少时，则供应能力高，反之则低。供应能力很高，则该行业缺少吸引力五力模型分析方法 购买者议价能力。当企业所在市场上购买者可选的产品或服务较多时，购买者的议价能力较高。企业如果想创造竞争优势，必须比其它竞争者更能吸引客户。旅游服务公司的IT客户服务系统连锁店开发的积分奖励可锁住部分客户。供应商议价能力。在可选的产品或服务较多时，供应商议价能力较低，反之，供应商议价能力就高。将更多信息送达买家手中能削弱卖方的能力和替代的增多会削弱卖方能力。如B2B市场可聚集大量供应商和买家，汽车制造业内的网络采购代销商Covisint公司运用网络技术加速供应链中原材料的流动，加快对客户需求的响应速度，并以更快于以往的速度推出新产品。替代产品或服务的威胁。如果可选的产品或服务较多，那么替代产品或服务的威胁就大，反之，替代产品或服务的威胁就小。在这种情况下，企业可以通过提高转换成本来创造竞争优势，既让客户不愿意在接受另外一种产品或服务。这种战略被一些电子商务服务公司广泛采用，亚马逊（A）、淘宝（）等，并加强网站平台的建设，对长期的购物者形成与购物有关的习惯，当这些用户采用其它网站时，就会感到不习惯，这样就形成了转换成本，这种转换成本阻碍了替代服务的进入。新进入者的威胁。当新的竞争者容易进入市场时，新进入者威胁较大，反之，新进入者威胁较小。容易进入的行业往往充斥着大量的竞争者，成功的公司竭力想利用信息技术来构建行业进入壁垒吉列剃须刀，运用信息