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如何面试人事经理 人力资源经理的胜任力五要素： 1、沟通力 2、责任意识和公正性 3、人力资源专业技能 4、对人力资源如何支持经营的深刻理解 5、应变能力 面试 HR 经理的一些问题 1、招聘的 STAR 原则： situation 背景 , task 任务 , action 行动 , result 结果 此题为招聘的普通程序，可以看出 HR 经理的基本理论水平 2、请举例说明如果销售部门有不胜任的资深员工，销售部经理要求辞退如何处理 此题分析应聘对象的应变处事能力 3、您遇到的最困难（或最有挑战性 )的事情，如何处理结果怎么样 此题分析应聘对象的所遭遇困难的程度及处理能力 4、您组织了哪些精彩的活动或者培训 推动了那些重大变革（设计？执行？配合）为企业引进了那些突出人才 5、以前服务的公司是否实施绩效考核？ 考核对象有哪些？考核指标有哪些？用途有哪些？是否设计过考核方案？ 绩效考核与绩效管理的区别？ 6、你认为贸易销售型企业的 HR 工作重点是什么？ 7、岗位说明书的设计流程与要素 8、人力资源管理的几大模块从事过那些。 以上问题仅供参考 注意应聘者是否抢答，抢答可能在沟通力方面有问题！ ！！！！ 高水平的 HR 经理，应该在绩效管理和人力资源规划上有突出表现，应该设计过方案。 人事经理必备五原则：招聘面试牢记 star 原则 工具一：招聘面试的 STAR 原则 招聘面试是 HR 经理的一项重要工作内容， 每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面 试技巧，使合适的人在合适的岗位上，创造岗位高绩效。 所谓 STAR 原则，即 Situation( 背景 ) 、Task( 任务 ) 、Action( 行动 )和 Result( 结果 )四个英文单 词的首字母组合。在对应聘人员进行面试的时候，不妨试试 STAR 原则。 STAR 原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程 序。在与应聘人员交谈时，首先了解应聘人员以前的工作背景，即所谓的背景调查 (Situation) ，然后着重了解该员工具体的工作任务 (Task) 都是哪些，每一项工作任务都是怎 么做的，都采取了哪些行动 (Action) ，所采取行动的结果如何 (Result) 。 通过以上四个步骤， HR 经理基本可以控制整个面试的过程，招聘到合适的人才。 SATR 原则是经理招聘面试的一个好工具，里面蕴涵着大量的技巧， HR 经理应该在招聘工 作中不断摸索，提高能力。 工具二：职责清晰的 6W1H 原则 职责清晰是管理工作的基本准则， 任何的管理都是从管理职位开始的。 但是， 在实际管 理中，职责不清，权责不明的现象还大量存在。作为一个 HR 经理，必须对这个问题做更为 深入的思考，有效地加以解决，使员工都能明确自己的职责所在。 要想使员工的职位说明书更加准确，职责更加清晰，经理就必须懂得 6W1H 这个重要 的原则。所谓 6W1H ，即是： 1. Who- 工作的责任者是谁？ 2. For whom- 工作的服务和汇报 对象是谁？ 3. Why- 为什么要做该项工作？ 4. What- 工作是什么？ 5. Where- 工作的地点在哪 里？ 6. When- 工作的时间期限？ 7. How- 完成工作所使用的方法和程序是什么？ 只有对上述问题逐一做出了回答，员工才能对工作清楚，才更愿意负责，更敢于负责。 工具三：目标管理的 SMART 原则 实施目标管理不但有利于员工高效地工作， 更是为绩效考核制定目标