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;医疗质量是医院永恒的主题
医疗质量是医院工作的核心;概述;建立医疗质量管理质控平台与网络;设定质量目标;设定质量目标——主线;;;;;中华人民共和国执业医师法
中华人民共和国中医药条例
中华人民共和国护士管理条例
突发公共卫生事件应急条例
中华人民共和国传染病防治法
中华人民共和国献血法
中华人民共和国药品管理法
医疗毒性药品管理办法
艾滋病防治法
消毒技术规范 消毒管理办法
侵权责任法 医疗废物管理条例
医疗核心制度 病历书写规范
医院工作制度 诊疗技术操作规范;;案例分享:制度比敬业更重要;在一家著名酒店里,一位员工接到一位台湾客人的电话,说自己不慎在酒店里中落一包国家的泥土,这包故土对他来说非常珍贵,请工作人员一 定要帮他找到。这位员工翻遍了酒店里所有的垃圾袋,最后找到了那包泥土。
一位老太太给酒店打来电话,要找一缕头发,这是她死去的丈夫的,由于一时疏忽,落在酒店。该酒店的服务员也是翻遍了整个垃圾箱,才找到这缕头发。;毫无疑问,这两位客人自然非常感激。吴甘霖之所以讲这两个故事,意在突出员工的敬业精神。每次讲到这里,会赢得学员的称赞和掌声。可是有次他在一家著名的酒店做培训时,又讲了这两个案例,并问:你们的酒店发生过类似的事情吗?你们是怎样做的?员工们个个摇头说酒店不会发生这样的事的,因为他们若干年前在发生过客人遗落物品的事件后,客户部经理为了避免类似事情的发生,就呈文酒店高层,大意是:凡是客人离开酒店后,服务员若发现客人落下东西,哪怕是一张纸片,都不许扔掉,需按类别编码保存好,存放时间少则一周,多则一年。这样的制度一出台,客人落下的东西自然很方便找到。; 同样是对待客人遗落物品的问题,却给了这位讲师,也给我们很好的启示:
第一,只有制度化,才有规范化和专业化。执行只有在制度的保障下才能到位和高效。
第二,当问题出现时,员工所想到的是现在如何解决它。而做为一名管理者,应该想的是如何彻底解决它,杜绝类似事情再次??生。这时候就要有制度上的保证。
所以,许多时候,制度第一,敬业第二。;;;;;(2012年元月2日—2月23日):
1.6周应收日作业3635 份,实收3483 份。
2.各种原因(公休36人次、外出学习7人次、婚假9人次、产假14人次、事假14人次、病假9人次、调休9人次,未注明未交原因1人,未交科室4个涉及56人次)共计未上缴152份。迟交科室累计8个科室.
评 析:
1.从上缴情况看,绝大多数科室都能按时上缴。
2. 未交科室:器械科、信息科、骨科医师、脑一医师
3. 迟交科室:比以往增多。
在时间的的大钟上,只有两个字“现在”。
——莎士比亚;; A 公司上下班打卡,劳动纪律考评严格,管理人员按时巡视各岗位。
B 公司上下班凭自觉,员工能按时遵守纪律,无劳动纪律考核。
C 公司上下班自由,办公室可以养宠物,可以会客,来去自由。;;;;;;;;;;;二、中药饮片处方检查出现错误一览表;;;;一次静脉穿刺成功率能否达标?;;;;控感质量控制组提醒:;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;增强全员质量意识,对各级检查中发现的问题首先考虑的是:我们哪点做不好?问题出在哪里?如何设法解决?
建立和谐的
质量控制关系
;帮助团结协作;;;;;;质 量;;;;案例分享:你要一双鞋子,给你一双袜子;Thank You !;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:58:0202:58:0202:587/23/2021 2:58:02 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2102:58:0202:58Jul-2123-Jul-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。02:58:0202:58:0202:58Friday, July 23, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。7月-217月-2102:58:0202:58:02July 23, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20212:58:02 上午02:
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