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培
培
训计划
书
业务部培训计划书
一、 培训目标
通过培训使业务部人员掌握必备的沟通技巧,消除隔阂与沟通不畅问题,促进交流,增强部门内部的凝聚力,培养良好的团队精神,通过团队协作提高工作绩效。
二、 培训方法
常见的培训方法根据举办培训地点的不同可以分为三种:在岗培训、在现场但不在岗培训以及脱岗培训。
根据我们的培训目标,以及为了实现学习效果的最大化,我们决定采取多样化的培训方法,主要包括三种:
(一) 正规课程培训
通过专业的课堂讲授使受训者系统地掌握关于沟通方面的技巧。
(二) 角色扮演
在多个模拟的情境下进行沟通, 一方面训练沟通技巧的实际应用, 另一方面检验学员的课堂学习成果。由讲
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