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PAGE PAGE 1 （新版）客运系统三星级评定考试题库（含各题型） 一、单选题 1.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定，报送事件类别共有()。 A、5类 B、8类 C、7类 D、9类 答案：B 2.《南昌局集团公司常旅客服务办法》四星级会员评定标准（）万升级积分。 A、5 B、10 C、15 D、20 答案：C 3.《铁路旅客运输规程》规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收（）的票价差额。 A、高低 B、所乘区间 C、越席区间 D、空调车与普通车 答案：D 4.《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定，旅客或托运人申明所携带物品不宜接受公开检查的，安检人员应（） A、通知公安机关 B、拒绝其进站 C、根据实际情况，在适当场合进行检查 D、通过安检仪复查 答案：C 5.《铁路客运运价规则》中规定，旅客将运价不同的物品混装为一件时，按（）计算运价。 A、其中运价高的 B、其中运价低的 C、平均运价 D、各自运价 答案：A 6.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员通过站车交互程序完成