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网站销售话术 销售开场篇 探寻式 您好，是 X 总吗，我这边是 XXXX有限公司，很高兴与您通话? X 总，您看现在 每个公司都非常注重网络营销，相信您作为企业的负责人也是非常的关心这块，那 不知道您之前对于网络营销这一块有什么看法， 工具式： 您好， X 总，我这边是 XXXX有限公司，很高兴认识您。 X 总，近期根据我们 EBO后台的显示和相关转化报告发现，您这个行业的关键字点击率很高，带来不少 的潜在客户， 可见网络营销能帮你们还来不少订单， X 总，之前做过网络营销没， 援引式： 您好， X 总，我这边是 XXXX有限公司，打扰您两分钟时间， X 总，上次听您说 贵公司最近推出了一些新产品，想通过网络将你们的新产品新息对外销售，不知道 现在计划进展的怎么样了 事实式： 您好， X 总，我这边是 XXXX有限公司，很高兴与您通话， X 总，不知道您知不 知道公司，他是您的同行，是我们这里的老客户，他做了我们的 EBD之后，每季 度的业务量同期上涨 10%,净利润相比广告前翻了十倍，我也非常想有机会与您共 同分享他的成功经验。 5 请求帮助式： 销售: 您好， X 总，我是 XXXX公司的小张，有件事想请你帮忙? 客户：请讲 一般在开始就请求别人帮忙时，对方是不会拒绝的 第三者介绍法： 销售: 您好，请问是 X 总吗， 客户：是的，请讲。 销售: 我和您的朋友实际上既是朋友关系乂是客户关系，一年前他做了 XXX, 接了不少订单，获得了不少利润，今天他乂接了个订单他立即就想到你，他让我今 天务必要给你一个电话。 通过笫三者做为桥梁后，容易打开话题，因为有朋友介绍后无形中会打消不安 全 感。 激起兴趣法： 这种方法在开场白中运用得最多，最普遍，使用起来最为方便和自然，及其谈 话兴趣的方法有： 1、 提及对方最关心的事情 2、 赞美对方 3、 提及对方的竞争对手 4、 引起他的担心和忧虑 5、 提及你曾经寄过的信件等，如 : X 总，你昨天收到我发给你的邮件了吧 6、 畅销品，如 : 我们这个月增强产品处于热卖，给你同行的很多客户带来不少 生意 .. （你的同行通过我们的产品不公拓展了周边的市 场，有些都已经将生意做到海外去了 ） 7、 用具体的数字，如果我的产品不断帮你带来商机询盘，让你电话接个不 停， 业绩量提开个 20%,你一定有兴趣听，对吗， 8 同类借故开场法： 销售员 : X 小姐/ 先生，我是 XXXX有限公司的销售顾问，不过，这可是一个营销 电 话，我想你不会一下子就挂电话吧? 顾客 X: 推销产品，专搞期骗，我最讨厌推销的人? （顾客也可能回答 : 你准备推广什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段） 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵顾客 X: 呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，我们的 XXX是一款能给很多公司通过网络带来很多订单的 产品，贵公司之前在网上投放过广告吗， 故意找茬开场法 销售员 : X 小姐/ 先生，您好，我是 XXXX的营销顾问，最近可好，不知您还记得我吗， 顾客 X: 你是， 销售员：是这样的，我给贵公司做的试用版网站 1 个月询早就上线了，先后还 接到不少询盘电话，整体营销效果很不错， X 老板，这么好的营销效果还不快决定 签单，不然过儿天试用期一过，网站就要下线了。 故作熟悉开场法 销售员 : X 先生，您好，我是某公司的营销顾问，最近可好， 顾客 X, 还好，你是， 销售员，不会吧， X 先生，您贵人多忘事啊，我 XXXX的啊，工作压力大还是要 注意身体的。 顾客: 谢谢 销售员：其实， X 老板，今天打电话只要想谈谈网络营销这一块，贵公司好像一 直没有做这一块啊，是什么原因呢， 从众心理开场法 销售员：您好， X 先生，我是 XXXX的营销顾问，我们公司是专业做网络营销 的，我们的产品 XXX帮助了很多企业在网上获得了大量的订单，我想请教一下贵公 司之前在网上做过推广了没， 巧借东风开场法 销售员：您好，请问是 X 先生吗， 顾客 X: 是的，什么事， 销售员：您好， X 先生，我是 XXXX的营销顾问，今天给您打电话最主要是感谢 您对我们公司一直以来的支持，谢谢您? 顾客 X: 这没什么? 销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次续费优惠 活动，我想， X 先生一定很感兴趣的。 顾客 X: 说来听听? 制造忧虑开场法 销售员：您好，请问是 X 先生吗， 顾客 X: 是的，什么事， 销售员：我是 XXXX的营销顾问，我打电话给您的原因主要是不少企业做了网站 但是没有达到预想的营销效果，想请教一下您对这一问题的看法。