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网站销售话术
销售开场篇
探寻式
您好,是 X 总吗,我这边是 XXXX有限公司,很高兴与您通话? X 总,您看现在 每个公司都非常注重网络营销,相信您作为企业的负责人也是非常的关心这块,那 不知道您之前对于网络营销这一块有什么看法,
工具式:
您好, X 总,我这边是 XXXX有限公司,很高兴认识您。 X 总,近期根据我们 EBO后台的显示和相关转化报告发现,您这个行业的关键字点击率很高,带来不少 的潜在客户, 可见网络营销能帮你们还来不少订单, X 总,之前做过网络营销没,
援引式:
您好, X 总,我这边是 XXXX有限公司,打扰您两分钟时间, X 总,上次听您说 贵公司最近推出了一些新产品,想通过网络将你们的新产品新息对外销售,不知道 现在计划进展的怎么样了
事实式:
您好, X 总,我这边是 XXXX有限公司,很高兴与您通话, X 总,不知道您知不 知道公司,他是您的同行,是我们这里的老客户,他做了我们的 EBD之后,每季 度的业务量同期上涨 10%,净利润相比广告前翻了十倍,我也非常想有机会与您共 同分享他的成功经验。 5 请求帮助式:
销售: 您好, X 总,我是 XXXX公司的小张,有件事想请你帮忙?
客户:请讲
一般在开始就请求别人帮忙时,对方是不会拒绝的
第三者介绍法:
销售: 您好,请问是 X 总吗, 客户:是的,请讲。
销售: 我和您的朋友实际上既是朋友关系乂是客户关系,一年前他做了 XXX, 接了不少订单,获得了不少利润,今天他乂接了个订单他立即就想到你,他让我今 天务必要给你一个电话。
通过笫三者做为桥梁后,容易打开话题,因为有朋友介绍后无形中会打消不安 全
感。
激起兴趣法:
这种方法在开场白中运用得最多,最普遍,使用起来最为方便和自然,及其谈 话兴趣的方法有:
1、 提及对方最关心的事情
2、 赞美对方
3、 提及对方的竞争对手
4、 引起他的担心和忧虑
5、 提及你曾经寄过的信件等,如 : X 总,你昨天收到我发给你的邮件了吧
6、 畅销品,如 : 我们这个月增强产品处于热卖,给你同行的很多客户带来不少 生意 .. (你的同行通过我们的产品不公拓展了周边的市
场,有些都已经将生意做到海外去了 )
7、 用具体的数字,如果我的产品不断帮你带来商机询盘,让你电话接个不 停, 业绩量提开个 20%,你一定有兴趣听,对吗, 8 同类借故开场法:
销售员 : X 小姐/ 先生,我是 XXXX有限公司的销售顾问,不过,这可是一个营销 电
话,我想你不会一下子就挂电话吧?
顾客 X: 推销产品,专搞期骗,我最讨厌推销的人?
(顾客也可能回答 : 你准备推广什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵顾客 X: 呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,我们的 XXX是一款能给很多公司通过网络带来很多订单的 产品,贵公司之前在网上投放过广告吗,
故意找茬开场法
销售员 : X 小姐/ 先生,您好,我是 XXXX的营销顾问,最近可好,不知您还记得我吗,
顾客 X: 你是,
销售员:是这样的,我给贵公司做的试用版网站 1 个月询早就上线了,先后还 接到不少询盘电话,整体营销效果很不错, X 老板,这么好的营销效果还不快决定 签单,不然过儿天试用期一过,网站就要下线了。
故作熟悉开场法
销售员 : X 先生,您好,我是某公司的营销顾问,最近可好, 顾客 X, 还好,你是,
销售员,不会吧, X 先生,您贵人多忘事啊,我 XXXX的啊,工作压力大还是要 注意身体的。
顾客: 谢谢
销售员:其实, X 老板,今天打电话只要想谈谈网络营销这一块,贵公司好像一 直没有做这一块啊,是什么原因呢,
从众心理开场法
销售员:您好, X 先生,我是 XXXX的营销顾问,我们公司是专业做网络营销 的,我们的产品 XXX帮助了很多企业在网上获得了大量的订单,我想请教一下贵公 司之前在网上做过推广了没,
巧借东风开场法
销售员:您好,请问是 X 先生吗, 顾客 X: 是的,什么事,
销售员:您好, X 先生,我是 XXXX的营销顾问,今天给您打电话最主要是感谢 您对我们公司一直以来的支持,谢谢您?
顾客 X: 这没什么?
销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次续费优惠 活动,我想, X 先生一定很感兴趣的。
顾客 X: 说来听听?
制造忧虑开场法
销售员:您好,请问是 X 先生吗, 顾客 X: 是的,什么事,
销售员:我是 XXXX的营销顾问,我打电话给您的原因主要是不少企业做了网站 但是没有达到预想的营销效果,想请教一下您对这一问题的看法。
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