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一、会务人员定义及职责1
一）会务人员的定义1
二）会务人员岗位职责1
1、会议服务：1
2、区域环境卫生、节能、物品管理维护2
二、会务礼仪2
一）仪容仪表2
二）服务礼仪：3
三、会务服务标准4
一）确认会议需求4
二）会前准备5
1、流程5
2、会前准备各项工作完成时间：5
三）会中服务：9
1、流程：9
2、操作方法：9
四）会后清理流程1.1
1、流程：1.1
1）每场会议结束后的清理流程：1.1
2）每周一次大清扫流程：1.1
2、操作方法：1.2
四、会务其他专业知识补充1.5
一）座次排序知识1.5
（一）主席台座次排序：1.5
（二）洽谈会议的排
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