客户价值判断法.pptx

火眼金睛 找准客户;;前言;;主要内容;一.厅堂内各岗位识别推荐衔接;;二.大堂经理识别推荐流程及技巧;1.流程图;2.第一时间关注进入网点的客户;;3.三个阶段的客户识别判断法;（1）客户进门时的识别判断 ;（2）客户咨询时的识别判断;（3）客户等候时的识别判断;总结：厅堂识别的四个技巧 ;4.不同客户的推荐方法;案例解析;你掌握厅堂中客户识别判断技巧了吗？;三.柜员识别推荐流程及技巧;1.柜员识别推荐流程图;2.柜员识别推荐七步——Ⅰ;2.柜员识别推荐七步——Ⅱ;2.柜员识别推荐七步——Ⅲ;2.柜员识别推荐七步——Ⅳ;2.柜员识别推荐七步——Ⅴ;3.您会用柜员七步曲了吗？;课程回顾;; 二、柜员识别引导流程;一.大堂经理引导流程;(一)贵宾客户服务引导基本原则;参考话术;参考话术;客户经理能立刻接待，引导客户接受客户经理服务;参考话术;需要注意的关键点; 小额存取款业务;小额存取款业务 ;二.柜员分流引导流程;（一）基本原则;小额现金业务和缴费业务;;;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:50:0603:50:0603:507/23/2021 3:50:06 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2103:50:0603:50Jul-2123-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:50:0603:50:0603:50Friday, July 23, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-217月-2103:50:0603:50:06July 23, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20213:50:06 上午03:50:067月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 213:50 上午7月-2103:50July 23, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/23 3:50:0603:50:0623 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:50:06 上午3:50 上午03:50:067月-21