职场中管理者的高情商沟通技巧教材 .pptx

职场中管理者的高情商沟通技巧;中国社会联合会心理健康工作委员会理事 北大心理学系 中科院医学心理与心理咨询研究生 国家二级心理咨询师 国家中级社工师 香港专业效能管理学院心理辅导师 高级国际注册私人心理顾问师 国家一级心理督导师 世健联健商医学研究院师资委员 高级家庭教育和婚姻家庭指导师;课程目标;授课对象; ; ;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 26, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:06:3600:06:3600:066/26/2021 12:06:36 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2100:06:3600:06Jun-2126-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。00:06:3600:06:3600:06Saturday, June 26, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2100:06:3600:06:36June 26, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。26 六月 202112:06:36 上午00:06:366月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 2112:06 上午6月-2100:06June 26, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/26 0:06:3600:06:3626 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。12:06:36 上午12:06 上午00:06:366月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;;;讨论： 1、您在工作中常遇到的员工的心理问题有哪些？ 2、在跟他们沟通中常见困惑是什么？ ;EAP中的个人心理健康;一、职场问题;二、情绪/心理问题;1、抑郁症;2、焦虑症;3、强迫症;4、精神分裂;三、恋爱、婚姻问题;四、亲子教育问题;五、家庭问题;六、职业生涯发展问题;七、成瘾及其他问题; ;;一.1 EQ是什么？;一.2 高EQ的特征;;;;;一.3 辅导中的沟通原则;;;;一.4 高情商的沟通态度;二.1情绪是什么？;二.1 情绪是什么？;二.2 情绪的真正来源;二.3 低情商的处理情绪方法;;二.4 EQ型他人情绪处理法方法;;二.5 情绪的钟摆理论;二.6负面情绪的正面价值; ;;情绪管理的两个类型;一、合理情绪疗法;事 件;二、换框法;;三、五步脱困法;;情绪管理的两个类型;四、不花钱的心理医生;生理平衡法;五、正念训练;