质量管理体系审核员培训教程(整合).pptx

质量管理体系审核员培训教程;;01 学习要求;02 课程目标;03 课程介绍;第一讲 概论;1.1 ISO9000系列标准 1986年ISO/TC176完成一向国际标准： ISO8402 1987年又一次发布5项，常称为ISO9000 系列标准 ISO9000 、ISO9001、 ISO9002 、ISO9003、ISO9004 ;第一节 ISO9000标准的产生和发展 ;第二节 ISO9000族核心标准;第三节 八项质量管理原则;原则1 以顾客为关注焦点;原则2 领导作用; 原则3 全员参与; 原则4 过程方法; 原则5 管理的系统方法; 原则6 持续改进; 原则7 基于事实的决策方法; 原则8 与供方互利的关系; 第二讲 质量管理体系 基础和术语;质量（3.1.1）：一组固有特 性满足要求的程度。;产品（3.4.2）：过程的结果。; 过程（3.4.1）：一组将输入转化为输出  的相互关联或相互作用的活动。;质量管理体系（3.2.3）：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。;; 第三讲 GB/T19001质量管理 体系要求;1 范围;1.2 应用;2 引用标准;3 术和定义;4 质量管理体系;4.2.1（文件要求）总则;4.2.2 质量手册;4.2.3 文件控制;4.2.4 记录控制;5 管理职责;5.1 管理承诺;5.2 以顾客为关注焦点;5.3 质量方针 ;5.4.1 质量目标;5.4.2 质量管理体系策划;5.5.1 职责和权限; 5.5.2 管理者代表; 5.5.3 内部沟通; 5.6.1 总则（管理评审）; 5.6.2 管理评审输入; 5.6.3 管理评审输出; 6.1 资源管理; 6.2.1 总则（人力资源）; 6.2.2 能力、意识和培训; 6.3 基础设施; 6.4 工作环境; 7 产品实现; 7.1 产品实现的策划; 7.2 与顾客有关的过程;7.2.2 与产品有关要求的评审;7.2.3 顾客沟通;7.3 设计和开发;7.3.2 设计和开发输入;7.3.3 设计和开发的输出;7.3.4 设计和开发评审;7.3.5 设计和开发的验证;7.3.6 设计和开发确认;7.3.7 设计和开发更改的控制;7.4.1采购;7.4.2 采购信息;7.4.3 采购产品的验证;7.5.1生产和服务提供的控制;7.5.2 生产和服务提供过程的 确认 ;7.5.3标识和可追溯性;7.5.4 顾客财产;7.5.5 产品防护;7.6监视和测量装置的控制;7.6监视和测量装置的控制（续）;8.1总则（测量、分析和改进）;8.2 监视和测量;8.2.2 内部审核;8.2.2内部审核（续）;8.2.2 内部审核（续）;8.2.3 过程的监视和测量;8.2.3 过程的监视和测量（续）;8.2.4 产品的监视和测量;8.3不合格品控制;8.3 不合格品控制（续）;8.4 数据分析;8.5 改进;8.5.2 纠正措施;8.5.3 预防措施;第四讲 管理体系文件的结构、及文件编写的要求;2 管理手册;3 管理手册的结构;3管理手册（续）;3管理手册（续）;4 程序文件;4程序文件（续）;第五讲 质量管理体系内审核 员知识培训;2内部质量管理体系审核的目的;3审核范围;4 审核依据;5 内部审核的频次;6 内部审核的一般顺序;6 内部审核的一般顺序（续）;7 不合格项的判定;7 不符合项的判定（续）;7 不符合项的判定（续）;8 审核报告;9 第三方QMS的审核结论：;10 审核结束后要求;不符合项判断并简述理由;不符合项判断并简述理由;不符合项判断并简述理由;不符合项判断并简述理由;不符合项判断并说明理由;不符合项判断并说明理由;不符合项判断并说明理由;不符合项判断并简述理由;不符合项判断并简述理由;不符合项判断并简述理由;不符合项判断并简述理由;审核员应具备哪些基本知识？;审核员应具备哪些基本知识？;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Sunday, February 28, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:04:3118:04:3118:042/28/2021 6:04:31 PM 11、越是没有本领的就