绩效管理系统及操作实务教材.pptx

;报 告 提 纲; 探 讨（1）;信 息; 探 讨 （2）; 我刚刚告诉大家的只是我们对两个人的主观判断，从绩效管理的角度来看，我没有告诉大家这两个人的工作绩效，而绩效管理就是要用科学的方法减少管理工作中的误区，增加雇佣关系的公平性。 张小姐 1、无违规记录，年度项目6个； 2、客户无投诉，无迟到早退 记录，无加班记录； 3、工作认真，标书修改率 5%； 4、没有坏账记录，新客户 或潜在客户的开发188个； 5、个人工作贡献率12%，参加 公司员工培训平均得分78分。;思 考;第一讲绩效考核与绩效管理;;一、什么是绩效管理;;;三、绩效管理如何帮助企业增加竞争优势;四、绩效考核与绩效管理;;第二讲绩效管理系统的四大模块; 定 义： 绩效管理是个完整的系统，主要包含制定绩效计划、绩效实施与管理、开展绩效评估、进行绩效面谈与反馈。 绩效管理循环系统 ; 要 点： 绩效计划是绩效管理开始时，有管理者和被管理者共同讨论确定在考核期内应完成的工作目标和达到绩效水平的过程。是绩效管理的起点。 步 骤; A、明确绩效计划目标 ;B、绩效计划的制定： 信息准备 沟通方式 审定确认 ;2、绩效实施与管理;3、绩效考核评估; ;第三讲绩效考核的流程及定位;;;;;四、绩效考核的三种类型;第四讲绩效考核的工具及应用;一、排序法;二、平行比较法;三、硬性分布法;;某公司尺度评价法样表;五、行为定位等级评价法（BARS);五、行为定位等级评价法（BARS);定义： 设定一系列合乎期望的行为表现，通过观察针对考核者的行为进行观察度量。（与行为定位等级评价表的区别） 举例：（考核中层管理人员管理技能）;七、关键事件量表（BOS);七、关键事件量表（BOS);八、360度反馈;八、360度反馈（图 例）： ;九、KPI考核法;;定 义： 平衡计分卡考核法是把对企业业绩的评价划分为：财务、内部运营、客户、学习与发展四个维度。它不仅仅是一个指标评价系统，还是一个战略体系系统。是企业战略执行和监控的有效工具。 平衡计分卡的维度 ;十、平衡???分卡考核法（图例）;第六讲绩效考核的九大误区;;课程回顾;考 试;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 1, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:03:3300:03:3300:033/1/2021 12:03:33 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2100:03:3300:03Mar-2101-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:03:3300:03:3300:03Monday, March 1, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-213月-2100:03:3300:03:33March 1, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。01 三月 202112:03:33 上午00:03:333月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 2112:03 上午3月-2100:03March 1, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/1 0:03:3300:03:3301 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:03:33 上午12:03 上午00:03:333月-21