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图书馆机构设置 各岗位职责 1 电子阅览室服务台岗位职责 1. 岗位职责 1.1 负责办理读者上机手续，包括验证、登记等工作。 1.2 负责图书和过刊的借还工作。当日新报刊的记到、上架、整理等 工作。 1.3 接待读者， 解答读者提出的一般咨询问题； 指导读者正确利用图 书馆信息资源。 1.4 办理读者资料打印业务。 1.5 负责接待对网络资源有特殊需求的读者。 1.6 负责服务台内的电脑设备保养、维护、卫生和财产安全。协助维 持整个室的阅览秩序 1.7 读者上机情况远程监控。 1.8 完成临时交办的工作任务。 2. 工作标准要求 2.1 工作人员应穿工作服、胸前佩戴工作牌上岗。 2.2 严格执行岗位责任制，坚守岗位，遵守劳动纪律。 2.3 接待读者要热情诚恳， 面带微笑，尊重读者，主动与读者打招呼。 查阅证件后要道谢， 尽量满足读者的合理要求。 工作中出现差错， 要主动向读者道歉。 2.4 解答读者咨询要耐心细致，有问必答，不怠慢，不急躁。自己解 答不了的问题，应提供进一步咨询的部门或途径。每天做好咨询 2 人次和咨询内容的记录。 2.5 保证室内整洁有序。 2.6 当班期间禁止玩网络游戏和上网聊天。 2.7 做好每天进馆人次登记。并于每月 1日上报有关统计数据。 2.8 熟练掌握机器设备的操作技能，维护设备的完好性。 2.9 主动完成馆内交办的各项临时性工作。 3 书库管理岗位职责 1. 工作人员岗位职责 1.1 负责图书排架、整架、倒架。 1.2 代读者找书和推荐图书。 1.3 接待读者， 解答读者提出的一般咨询问题； 指导读者正确利用图 书馆信息资源。 1.4 负责书架卫生，并监督整个书库的卫生。 1.5 负责接待对信息资源有特殊需求的读者。 1.6 管理好图书资料及馆舍设备，做好“五防” 。即：防火、防潮、防 蛀、防盗和防尘。保证财产安全。 1.7 维护阅览秩序。 1.8 负责服务点图书的调配工作。 2. 工作标准要求 2.1 工作人员应穿工作服、胸前佩戴工作牌上岗。 2.2 严格执行岗位责任制，坚守岗位，遵守劳动纪律。 2.3 接待读者要热情诚恳， 面带微笑，尊重读者，主动与读者打招呼。 尽量满足读者的合理要求。工作中出现差错，要主动向读者道歉。 2.4 解答读者咨询要耐心细致，有问必答，不怠慢，不急躁。自己解 答不了的问题，应提供进一步咨询的部门或途径。热情服务，认真解 答读者咨询，并做好记录。 2.5 要熟知书库的藏书结构；对读者归还图书要及时归架，保证图书 排架准确，并做到定期整理书架 , 保证书架整洁有序。 4 2.6 及时对损坏书籍进行修补，不积压。 2.7 处理读者违章要耐心细致，以教育为主，避免有过激言行，并要 及时请示汇报。 2.8 主动完成馆内交办的各项临时性工作 。 2.9 调研读者的需求，为图书馆调整藏书结构提供必要的信息。 2.10 入库图书应按《中国图书馆分类法》排架。坚持巡库导读工作， 指导读者共同维护书库开架借阅的良好秩序。 微机维护（指导阅读）管理岗位职责 1. 工作人员岗位职责 1.1 负责馆内电脑、投影设备维护； 图书馆局域网的维护和管理工作， 保证设备完好和网络畅通。 1.2 协助、辅导读者上机。 1.3 接待读者， 解答读者提出的一般咨询问题， 指导读者正确利用图 书馆信息资源。 5 1.4 电脑设备保养、卫生；