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2019 精彩商场收银员实习报告范文 5 篇 2019 精彩商场收银员实习报告范文 5 篇 　　朋友，你实习过吗?你知道实习报告怎么写吗?那商场收 银员实习报告怎么写呢?以下是学习啦小编为大家收集整理的商场 收银员实习报告的全部内容了，仅供参考，欢迎阅读参考!希望能 够帮助到您。 　　2019 精彩商场收银员实习报告范文 (一) 　　时光匆匆，又是一年就这样过去了，太多的成长和太多 的记忆，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是岁月。 现将社会实践的情况总结 　　一、实习目的 　　利用假期时间，体验社会，锻炼自己。 　　二、实践时间 　　xxxxmdash;mdash;xxxx 　　三、实习内容 　　本人利用寒假假期在我家附近的 xx 超市进行社会实践， 做一名收银员。初次脱去学生的外衣，第一次接触工作，我还是 有些胆怯。我一点社会经验都没有，对自己没有信心，也怀疑自 己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是 坚持留下来试一试。 　　刚开始一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习。 当我小心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候。一声 “嘟 ”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我 当时挺激动的。在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基 本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收 款方式，增长了好多应变的经验。比如有的时候条形码扫不上， 第 1 页 2019 精彩商场收银员实习报告范文 5 篇 可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据分类给向同事询问 。一星期后，我就真正的上机了。我开始自己找钱，自己装兜， 自己负责所要面对的一切一切。最开始自己还是不适应，感觉很 累，但是后来就慢慢适应了。 　　经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深。同时我对收银 员也有了更深的认识。 　　1、为顾客提供结账服务。我先前以为，收银员的工作很 简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供结账 服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简 单地把收银工作等同于结账工作。结账时必须要高度的准确，杜 绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发 生。 　　2、为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练掌握收银工 作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要 能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。收银 员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。 　　3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个 经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的 经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职 责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。 　　现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会 ，也算是对自己工作的一个总结吧。 　　上班时应注意的问题： 　　身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生 的公款私挪的现象。 　　不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客 的不满与抱怨。 第 2 页 2019 精彩商场收银员实习报告范文 5 篇 　　不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和 可能产生的利用职务之便，以低于原价的，以企业利益来图谋利 于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。 　　不可放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退货的 商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台上 ，容易与这些商品混淆，引起误会。 　　不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开 抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对银员营私 舞弊的怀疑。 　　不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客 趁机不结账就将商品带出超市。 　　不可看报与谈笑。要随时注意收银台前和视线所见的卖 场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。 　　要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经 营状况，以便顾客提问时随时作出正