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有关于银行商务的礼仪 银行人员是银行的形象代表，银行人员的服务水平代表了银行服 务水平的高低，因此掌握银行服务礼仪就显得尤为重要，以下是 0K 网为大家搜 集的银行商务礼仪，欢迎阅读！ 仪表：即人的外表，一般来说包扌舌人的容貌、服饰、人个卫生和 姿态等方而； 仪容：主要指人的容貌，是仪表的重要组成部分。 中国素有“礼仪这邦”的美称，有着自己优良的历史文化传统及 道德规范，现代社会里又融合了国际礼仪的精髓，所以中国礼仪世 界范围内也引起了足够的重视。为了更好地提供周到个性的服务， 做到彬彬有礼待客至上。首先应从自身的仪容仪表做起，来提高银 行的服务质量。 ① 、平整清洁，经常清洗； ② 、熨烫平整，无破损，无污渍； ③ 、整齐大方，流露出自豪感 ; ④ 、不依个人喜好而修改制服 ; ⑤ 、领带、领结佩带位置正确自然美观； ⑥ 、铭牌佩带在左胸前； ⑦ 、着装整体自然，衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等清洁整齐； ⑧ 、男员工袜子应是深色，女员工袜子应是肉色（丝袜平时应注意挂丝）； ⑨ 、擦亮工鞋，无异味；； ⑩ 、站在镜子前看穿着是否得体。 ① 、梳理整齐，无头皮屑，无异味，无其它染色； ② 、男员工头发前不遮眉，侧不过耳，后不及领，应适当做定型处理使人看起来更精神； ③ 、女员工头发留海不遮眉，不留新潮、怪异的发型，头过肩应 使用酒 店统一发放的发网盘起。 ① 、自然的淡妆包括：眼影、眉毛、口红、腮红、及接近肤色的 粉 底； ② 、干净、清爽无油腻的外表； ③ 、干净及修剪整齐的指甲，允许使用无色指甲油； ④ 、牙齿洁白，口腔清新无异味（上班前不应吃带有刺激性的食 物， 女山 大蒜、洋葱、韭菜等） ⑤ 、只能佩带手表和一枚结婚接戒子，不佩带其它饰物； ⑥ 、不喷洒刺鼻的香水，身体无异味。 附：银行人员个人卫生应做到“四勤”即：勤剪指甲，勤洗澡， 勤换衣服，勤理发。 仪态：是指在你身体不适或遇到牢骚满腹的人时所保持的一种高 贵的自律行为。 1、 上身挺直、收腹、直腰双肩平齐、双臂自然下垂、两眼平视前 方、下额微收，而带笑容； 2、 两脚靠拢、身体重心落于两脚之间、脚成 “V”字型站立。女 子可成 “T”字型站立（丁字步），男子可双脚与肩同宽，左手在身后 抓住右手手腕，成跨立姿站立。 1、 上身保持正直，两腿自然弯曲，双脚齐平，双膝并拢，坐在椅 而的三分之一处为宜，落坐时应轻缓，不翘二郎腿、抖腿，不左顾 右盼、东拉西扯； 2、 男子双腿可稍分开与肩同宽，双手平放于膝上或将小臂平放于 扶手上； 3、 女子入座时应抚裙摆，确保裙子平整再坐下，双膝并拢或交 叉，做到自然美观。 1、行走时上身正直、抬头挺胸、双肩平稳、摆臂自然、两眼平视，能留意到周围的事情，充分显示自信的魅力 ; 2、脚步敏捷，步伐轻盈。不大摇大摆、左摇右晃，不将手插在口 袋， 两人行走时不拉手，不勾肩搭背，多人不要横排行走。见到客 人主动打招呼，行走靠右，遇急事可加快步伐，如需超过客人时应 微笑致歉，不可慌张奔跑； 3、使用电梯时，在无专人按电梯时，应“先进后出”控制电梯， 无专人时应“后进后出”照顾进出电梯的客人。 模板，内容仅供参考