职业化素养与阳光心态培训课件.ppt

职业竞争力 ——职业化素养与阳光心态培训 破冰游戏 流程： （1）根据参加者姓名事先打印好各自姓名，并打乱放入纸盒内。 （2）参加者随机抽签，抽到名字后，报给主持人。 （3）主持人可以点名，或者是提问。 （4）例如：当主持人问及“张三先生，你今天早上几点起床？”时，真正的张三不可以回答，而必须有更换成张三的名字的人回答：“今天早上我7点钟起床！” （5）当自己该回答时却不回答，不是自己该回答的人就要被淘汰。或者是点到自己名字的应答者，也要被淘汰。 （6）最后剩下的一个人就是胜利者，发放小礼品。 培训师小结：活跃气氛，集中精力。 第一讲 “管理是严肃的爱” —— 职业化思维模式训练 第二讲 我不再抱怨 —— 为职场成功选择态度 第三讲 永远看到“可能” —— 阳光思维建设 第四讲 突破自我的“盲点” —— 破除消极的价值信念 第五讲 感恩与庆祝成功 —— 创造高绩效的动力源 课程内容框架 第一讲 管理是严肃的爱 —— 职业化思维模式 1、职场心态决定自身发展 人为什么而工作？ 为了生存？ 为了发展？ 为了父母？ 为了妻子儿女？ 为领导工作 ？ 为老板工作 ? 你究竟为了什么在工作？ 工作是看得见的爱 工作是看得见的爱,通过工作来爱生命,你就领悟了生命中最深刻的秘密。 ——黎巴嫩文学家纪伯伦 讨论:2分钟 管理是严肃的爱！ 培训是最大的福利！ 你是如何理解这句话的? 企业中普遍存在三种员工： 第一类： 牢骚满腹、抱怨连天 第二类： 得过且过、漠不关心 第三类： 积极向上、敬业爱岗 职业化的员工： 懂得经营自己、为自己创造美好的职场人生。 四种职场人生 没人经营他 —— ? 别人经营他 —— ? 自我经营 —— ? 经营别人 —— ? 你愿意拥有哪种职场人生呢？ 2、职业化素质概述 职业化是我们的商业行为带给客户一种的专业、优质、满意的综合感知. 　⑴职业化的目的是为实现以客户需求为中心的理念落实,提供并满足客户最佳的产品或服务. ⑵ 如果没有职业化、系统化的专业服务,我们将被客户和市场无情的抛弃! 我们为什么要职业化? １）认知思维 ２）情绪态度 ３）专业技能 ４）形象展示 职业化的四大标准 ⑴道德社会化 ⑵性格角色化 ⑶言行专业化 ⑷能力结果化 ⑸结果客户化 职业化的“五化”要素 ⑴诚信和正直 （ ） ⑵主动意识 ⑶开放的沟通 ( ) ⑷挑战自我 ⑸情商和领导能力 李开复谈微软的人才标准 自发：面对任何事物都能积极的行动 自治：自己管理自己的事情 自觉：以自己的立场和职位为准 ——日本佳能公司的“三自”职业精神 你为“自己”工作！ 1、处处都是好工作 十大职场“金科玉律” 职业生涯早期 ，对自己锻炼最大的工作； 职业生涯中期，收入最多的工作； 职业生涯后期，人生价值最大的工作。 ●喜欢干的工作 ●应该干的工作 ●能干好的工作 ●职涯的成功始于干好本职工作！ 2、爱你正在做的而非做你爱的工作 主动变化——先知先觉 被动变化——后知后觉 抗拒变化——不知不觉 3、痛苦是改变与成长的机会 多做多错 少做少错 不做不错 错误是化妆后的“礼物”！ 4、直面担当责任的勇气 “问题式”的反应—— 焦点在“问题”和“抱怨批评” “行动式”的反应—— 焦点在“资源”和“解决方案” 5、聪明的思考问题 位处基层时，得到批评是免费的； 位在中层时，得到批评是付费的； 位居高位时，得到批评是昂贵的 君子三省吾身，闻过则喜！ 6、愉快的接受批评 职业生涯的成功从接受自己犯错开始！ 无意识无能力犯错 有意识无能力犯错 有意识有能力犯错 有意识有能力做对 提升职场沟通能力 7、微笑的拥抱错误 合理的当作训练 不合理的视为磨练