职业心态培训课件.ppt

五，自信心态 自信但不自负 自信但不自傲 自信但不自满 建立自信的四大方法 1、深入了解公司和产品、服务的内容以及它们给客户带来的“好处”，准备好给客户的“解决方案”，事先训练如何解除抗拒的套路（可以请销售主管给你模拟陪练），做到“艺高人胆大”。 2、闭目冥想，回顾自己过去最成功的一刻，认真体会当时的情绪、心理和生理状态，重现当时的说话神态、走路方式等等，把自己调整到“颠峰状态”。拜访客户之前要设想美好的结局，把整个过程“过电影”，牢牢刻入脑海，运用潜意识的力量。 3、每天早、中、晚念魔法咒语各99次----“我很自信、我很成功、魅力无穷”！ 4、运用“比较法”解除失败借口： 比如自己学历不高，那么请找出像李嘉诚（小学文化）、比尔·盖茨（大学没有毕业）那样成功的榜样； 比如自己长的不帅，那么请你告诉我，如果有个人个子不高、鼻子大大的，能成为超级巨星吗？他就是成龙。再比如史泰龙脸上肌肉僵死，说话口齿不清，照样成为好莱坞大明星。即使长得像葛尤、赵本山，也都很成功啊！ 六，老板心态 提问：知道老板和员工的想法最大的区别在什么？ 员工的想法—给我就做，多给就多做 老板的想法—先做好我就给 ◆如果你把你的工作 当成一种职业的话， 你将会全力应付 ◆如果你把你的工作 当成自己的事业的话， 你将会全力以赴 ——王永庆 什么是敬业？ 七、给予心态 给予是付出 给予是快乐 给予是分享 给予是美德 给予是分担 给予是赢将 自检 和客户打交道时，你经常试图说服对方吗？ 和同事打交道时， 你有想过主动提供帮助吗？ 如何训练给予心态？ 主动沟通 主动支援 学会去接受别人的缺点 注意倾听 八，共赢心态 人人需要共赢 与公司，终端，个人等共赢 九，行动心态 天道酬勤 每一份背后的付出 你都得到意想不到的收获 把一切付诸于行动！ 　　 什么是感恩？ “乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人” 　　西方有一条格言是：怀着爱心吃菜，比怀着恨意吃牛肉要香。 人有了不忘感恩之情 生命会时时得到滋润 感恩是一种处世哲学，是生活中的大智慧 十、感恩的心态 “过河拜桥” 知恩图报（唐骏） 唐骏，职业经理人，有“打工皇帝”之称，曾任微软(中国)有限公司总裁。 ??2004年，唐骏以微软中国终身荣誉总裁身份从微软退休，并以260多万股股票期权出任盛大集团总裁。 2008年唐骏以身价10亿元跳槽至新华都集团。 是微软的10年和盛大的4年让我真正学会了如何做人与如何做事，过去十几年，我能在最优秀的公司工作，能在盖茨身边工作，能感受微软的精神，感受盖茨精神已经很满足了。—— 唐骏 学会感恩可以提升自己对当前的满意度 幸福是一种感受，如果我们没有学会感恩，你会忽视别人对你的付出，你获取的幸福就会少很多。 　有感恩：上级会喜欢你　　同事会尊重你　　 　　　　　　　下级会爱戴你　　客户会信任你　 、 职业心态 问 题： 你在为谁工作？ 您觉得自己怀才不遇吗？ 您上班的时候经常没有动力吗？ 豆芽现象是指那些快速成长的事物往往是以牺牲了质量和内涵为代价的。比如豆芽生长的速度之快，令人叹为观止，短短一夜之间，竟能抽长六七厘米，且外表看起来既壮硕又饱满。然而，豆芽的质地却异常脆弱，稍遇外力便应声断裂。 纠错? 职业成长的四大陷阱 1、青蛙心态 特征：安于现状，不思进取， 不愿改变，没有危机意识 我们必须突破和改变，不甘于做普通员工。 冷水煮青蛙的故事，说明“太舒服了”，不一定是好事； 当我们觉得“舒服”的时候，正是落后的时候 当我学会担责任，锻炼能力，提升收入、职位；做的事、担的责任、锻炼的机会比别人多了，收入和职位提升的机会也就多了。老板，之所以收入、地位高于普通人，因为他叫-“负责人” 当我（工作）不舒服的时候，是我在成长的时候； 困难、疲惫、指责、犯错—因为你克服了，所以成长了。 2、借口太多特征：凡事喜欢推托，找借口搪塞，不负责任，不自动自发去努力表现 被动就是将命运交给别人安排，是消极等待机遇降临，一旦机遇不来，他就没办法。凡事都应主动，被动不会有任何收获。 主动的人永远让人“ 先知先觉 ”—行动在别人前面。机会永远亲睐哪些积极主动的人 3、被动心态特征：对顾客和工作没兴趣和激情 ，消极等待上级安排工作和学习。 4、缺乏团队意识 我行我素，以己为尊，  不懂得借助别人的力量 一滴水滴要想永远不干枯，只有将其融入大海；一个人要想 取得丰功伟绩，就得学会集合团队的力量。 单打独斗的时代已经过去,