联通集信通培训手册.pptx

浙江联通集信通培训手册集团客户事业部运营支撑中心11/13/2019目录系统总体框架网站功能介绍客户端功能介绍二次开发接口介绍 接口介绍 接口介绍系统总体框架 集信通系统的总体框架如下图所示，其中绿色方框表示的模块是由集信通系统提供的模块，其他模块为用户的信息化系统或者联通内部的各网元或者支撑系统。用户营业人员集信通系统营业界面用户服务客户端软件后台维护界面客户端服务维护人员接口接口服务企业内部系统通过 、 接入系统语音交换垃圾短信过滤语音短信模块接口服务程序短信中心短信发送模块号码池变换短信网关企业内部数据库彩信发送模块信用控制彩信中心彩信网关数据库目录系统总体框架网站功能介绍客户端功能介绍二次开发接口介绍 接口介绍 接口介绍目录系统总体框架网站功能介绍管理员登录后的使用用户登录后的使用客户端功能介绍二次开发接口介绍 接口介绍 接口介绍界面 －管理员登录访问地址: 登录后可进行企业内部帐号及权限管理 ；查询各帐号的使用记录，登录记录等。管理页面导航管理员登录我的工作列表业务管理维护子系统我的工作列表业务受理操作员管理客户管理用户帐号管理产品管理商品管理综合业务接入系统管理我的工作室－我的工作列表我的工作室主要是为用户的日常工作建立一个统一、简洁的视图，用户通过工单管理模块中的各种视图可以查看、处理、跟踪自己的任务。我的工作列表下包括待办工单，已办工单，工单查询管理员可以查看系统中目前尚未完成的工单和已经完成的工单 我的工作室－业务受理-开户业务受理-开户我的工作室－业务受理-开户业务受理-开户-下一步我的工作室－业务受理-开户业务受理-开户-下一步-下一步 ，点击“开通”新增客户受理成功我的工作室－业务受理-商品订购企业可以选择在开户的时候订购商品，也可以在开户完成后订购商品，这个页面就是企业在开户完成后，管理员根据企业的需要为企业订购商品。我的工作室－业务受理-商品订购订购商品：点击产品后面的“选择”进行新增订购我的工作室－业务受理-商品属性修改可以根据客户的需要，更改商品订购的数量 我的工作室－业务受理-商品退订当企业不需要再使用商品时，则管理员可以帮忙为这个企业退订此商品 我的工作室-操作员管理管理员通过“修改操作员信息”可以修改操作员信息 我的工作室-操作员管理管理员通过“修改操作员密码”可以修改密码 ；输入旧密码、新密码、确认密码业务受理-客户管理-查询客户基本信息在后台中可以查询系统中已创建的客户信息，可以利用企业域名或者客户名称来查找客户 业务受理-客户管理-修改客户基本信息查找要修改的客户进行信息修改业务受理-客户管理-查询客户订购商品信息在后台中可以查询客户的订购商品信息，以方便管理 业务受理-客户管理-暂停客户使用当因为某种原因需要暂停客户使用集信通时，则可以在这个页面中完成这个操作，首先查找到需要暂停使用的客户 业务受理-客户管理-恢复客户使用当客户被暂停使用后，若想重新使用集信通系统，则需在此重新恢复使用，首先查找到已被暂停但现在要恢复使用的客户 业务受理-客户管理-按商品查询客户可以根据商品名称查询该商品订购的用户数或者用户详细信息 业务受理-用户帐号管理-用户帐号查询可以查询各个企业下存在的用户账户 业务受理-用户帐号管理-用户帐号维护可以增加、删除、修改用户帐号业务受理-用户帐号管理-用户组织信息维护可以增加、修改、删除用户的组织信息 业务受理-产口管理-产品基本信息维护提供产品基本信息的增加、删除、修改、查询，生效，失效。 产品基本信息包括：产品规格、产品名称、产品类型、产品状态、接口设置等业务受理-产口管理-产品属性定义提供产品基本信息的增加、删除、修改、查询，生效，失效。 只有产品的商品没有被订购，产品才能被失效。失效的产品不会在“产品属性定义功能”中出现。业务受理-产口管理-产品规格关系定义根据原始产品名称或目录产品名称,点击查询 定义产品与产品之间的关系，产品之间关系主要有三种：依赖关系、互斥关系、组合关系业务受理-商品管理-商品规格信息维护提供商品信息的增加、删除、修改、查询，生效，失效操作 业务受理-商品管理-商品规格关系定义根据原始产品名称或目录产品名称,点击查询 定义商品与商品之间的关系，商品之间关系主要有三种：依赖关系、互斥关系、组合关系业务受理-商品管理-商品的产品组成信息通过该功能管理员定义生效商品的产品，在生效的商品中可以 点商品管理 商品的产品组成信息 业务受理-商品管理-商品暂停与恢复管理员能够通过在线的方式暂停或恢复一个商品的受理，商品暂停后该商品不能被订购，原有订购该商品的客户仍然可以使用该商品下面的产品 业务受理-综合业务接入-命令维护定义各个接口命令的命令名称，服务端点，命令类型等信息 业务受理-综合业务接入产品接口定义该功能详细定义产品接入平台时，平台和