续保营销技巧话术 .pptx

续保概述;1;续保客户资源分配原则及相关流程;3;3.1. 客户资源分配原则;3.2. 流程;6;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 26, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:54:1923:54:1923:546/26/2021 11:54:19 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2123:54:1923:54Jun-2126-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。23:54:1923:54:1923:54Saturday, June 26, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2123:54:1923:54:19June 26, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。26 六月 202111:54:19 下午23:54:196月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 2111:54 下午6月-2123:54June 26, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/26 23:54:1923:54:1926 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。11:54:19 下午11:54 下午23:54:196月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;客户类型分析及应对攻略;新车主投保应对技巧;销售顾问电话话术;理赔专员及服务顾问电话话术;续保专员电话话术;客户异议处理话术;客??异议处理话术;客户异议处理话术;客户异议处理话术;客户异议处理话术;客户异议处理话术;客户异议处理话术;客户异议处理话术;经常给客户一些意外惊喜;心无止境----服务到永远;问题解决及话术技巧;术语定义;保险人：与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险责任的保险公司 投保人：与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人 被保险人：其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人，投保人可以为被保险人 保险事故：保险合同约定的保险责任范围内的事故 索赔：保险事故发生后，被保险人或受益人依照保险合同约定向保险人请求赔偿保险金的行为 ;异地索赔：不在保险购买地机构的索赔行为 通赔：客户在非保险购买机构所在地出险可享受与在购买保险机构所在地同样的索赔服务，包括查勘、定损、领取赔款等 查勘人员：负责保险事故调查并缮制调查报告的个人或单位。 索赔单证：投保人、被保险人或受益人向保险人提供的与确定保险事故的性质、原因和损失程度等有关的证明和资料 定损：确定保险标的的实际损失的过程 ; 承保：保险人接受投保人的投保申请，并与投保人签订保险合同的过程 出险：保险期限内保险事故的