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受控
文件编号：ZG/YP260006-2014
分发编号
客户服务控制程序
（D版）
发布日期：2014年10月20日
实施日期：
2014年10月20日
确保产品售前、售中、售后服务，满足客户需求。
适用范围
适用于对提供给客户的服务过程控制。
职责销售部
负责满足客户产品购买前的咨询及产品需求确认，根据《合同评审》和《销售订单及交付管理规定》跟踪产品按期交付，同时，对客户投诉进行及时处理并闭环。
生产部
负责根据客户订单需求，按《生产过程控制程序》组织生产 。技术研发中心
负责为客户提供优质产品，按《产品质量及监测控制程序》组织产品质量监控。
供应部
根据生产需
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