人力资源管理之绩效管理概述.ppt

人力资源管理Human Resource Management;参考书;讲授内容;课程要求;第七章 绩效管理;开篇;GE的绩效管理;GE的绩效管理（续）;GE的绩效管理（续）;§1 绩效管理概述;一、绩效;员工工作绩效的优劣不是由单一因素决定的，而要受制于主观和客观多种因素的影响。 P=f(K,M,A,E) P(performance)——绩效 K(knowledge)——知识 M(motivation)——激励 A(ability)——能力 E(environment)——环境;绩效的多维性;绩效的动态性;二、绩效管理;组织绩效管理;员工绩效管理;1、绩效管理模型;2、绩效管理与绩效评价的区别;3、绩效管理的阶段划分;三、绩效管理的意义;四、有效绩效管理系统的特征;§2 绩效管理的实施过程;一、制定绩效计划;1、三个维度设计;关键绩效指标;2、确立绩效评价标准的原则;二、持续沟通;三、实施绩效评价;1、问题与难点的理论分析;绩效考核目前存在的问题;2、绩效考核中的误区;3、绩效考核原则的确定 ;4、应对的对策;通过面谈强化管理;对评估等级进行强制分布以规避集中倾向;用“潜在合同”补充某些不确定的因素;提高绩效评价技能;提高评估的刚度或硬度;四、提供绩效反馈;五、绩效改进指导;§3 绩效评价的基本方法;一、比较法（Comparative approaches） ;一、比较法（续）;;二、量表法;1、图评价尺度法（ graphic-rating scale ）;2、关键事件法(Critical incidents Method);3、行为锚定评价法(behaviorally anchored rating scale);行为锚定法;9 当学生面有难色时主动上前询问;4、行为观察量表法(Behavior Observation Scale);评价指标：克服变革阻力;5、混合标准测评法;混合标准测评法案例;混合标准测评法案例（续）;三、360°绩效评估法 (360-degree feedback system);四、目标管理法（Management By Objective, MBO）;四、目标管理法（MBO）;目标管理法的优缺点;五、平衡记分卡（BSC）;五、平衡记分卡（BSC）;五、平衡记分卡（BSC）;五、平衡记分卡（BSC）;五、平衡记分卡（BSC）;绩效考核结果的应用;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学???志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。**** 15、会当凌绝顶，一览众山小。***** 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。*** 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。****