销售贸易型公司管理制度.docx

公司管理制度 总则 目的： 为规公司运作与行政管理，规员工的行为，使公司之发展有制度上的保证，特制订公司管理制度。 制订原则： 可行性原则：公司各项制度的制定讲求务实，不制定过高的标准。 有效性原则： 公司的各项规章制度一旦制定， 在被明令废止之前就必须得到一丝不苟的执行，未经特别豁免，任何人不得违背。 标准化原则：力求公司的行政行为和业务行为的标准化； 个性化原则： 公司以人性化管理为主，强调员工的自律和自觉， 充分尊重员工的个性。 效力：本制度自公布之日起生效， 原制度与本制度冲突的， 以本制度为准。 解释权：本制度的解释权归公司所有。企业文化 公司的宗旨： 通过向客户提供全方位的产品服务，实现公司与客户的共同发展；通过充分尊重、挖掘和培养员工的潜能，实现员工与公司的共同成长。 企业文化： 团队力量与资源共享积极沟通与全面理解目标明确与高效运作专业素质与不断创新 员工行为准则： 工作时间，必须称呼同事的职位（无职位者除外） ，不得直呼其，可以直称其职位，如总经理；或者姓 +职位简称，如吴总；或者以小、老+姓氏，如小，老王等。 个人形象规，待人接物文明； 办公秩序严肃、紧、有序、安静； 学无止境，不断向书本、业务、同事、客户、社会学习； 爱惜公物，勤俭节约，提倡环保； 做事以做人为先，尊重理解他人，如同尊重理解自己； 不以损害公司及同事利益的方式谋取私利； 不断树立、维护与提高公司品牌与形象。 工作制度和观念： 首问制：下级必须服从和完成上级的工作安排、指示和督导。若因故无法完成该项安排、指示或有不同意见，必须加以解释，并由上级决定后另行安排或处理。对于上级的另行安排和处理有异议的，可以越级申诉。 复命制：事必有复，复必有时； 时间观念：运用时间表进行时间管理，今日事，今日毕； 职业观念：处处体现专业素质和职业风貌； 观念：严守公司与客户商业秘密，保证商业情报安全； 双赢观念：个人职业规划与公司利益协调发展，实现个人与公司之共同发展。 公司组织构架 公司实行整合营销策略（ IMC），提高管理效率；经营容包括水泵、风机、发电机组等机电产品，为客户树立统一的目标和企业形象，将统一的产品服务信息传达给消费者。 公司实现一对一责任制，实现职责分工。 公司业务实行开放式管理机制，倡导企业目标与业务团队利益的一致性； 公司运作强调充分授权与完全责任的统一。 公司的组织架构如下图所示： 总经理 总经理助理 财务总监 行政副总 营销副总 大区经理 财 采 仓 人 车 连 门 市 售 务 购 储 力 锁 场 后 部 部 部 资 队 分 店 部 服 源 部 店 务 部 总经理： 汇报对象： 直接对董事会或者合伙人负责， 全面负责公司的日常运作。 协作伙伴：与副总经理分工协作，相互配合形成管理团队。 直接下级：总经理助理，财务总监，行政副总，营销副总。 主要职责 : 拟定公司经营目标和发展战略； 制订年度工作计划并监督实施； 负责业务开拓和战略谈判； 建立和完善对外公众关系； 协调和督导业务团队的业务进程； 拟定和修改公司管理制度； 提出公司机构设置和和工资调整方案； 负责新聘员工的审核录用； 审核公司对外协议、合同和重要文件 ; 代表公司签署上述文件 ； 总经理助理： 汇报对象：直接对总经理负责，全面负责公司信息资源与服务品质管理，确保各项风险的防与控制。 协作伙伴：与总经理分工协作，相互配合形成管理团队。 直接下级：财务总监、营销副总、行政副总及各部门主管。 主要职责 : 对于公司的总体发展战略、政策和策略提出建议； 负责公司的知识管理和部资源共享建设； 制订公司的制度和风险防制度 ; 对于经营市场从技术与风险等角度提出建议；负责审核经营市场总体方案设计、各类具体操作文件以及其他与市场有关的各类往来函件等，以确保产品服务的技术可行性与产品质量； 负责审阅公司所有其他的各类往来文件，并签署意见； 负责对下级的督导、培训与考核； 负责安排新聘人员的上岗前培训； 督导业务团队的业务进程； 提出相关专业问题并负责召集相关专业人员进行专题研讨； 在总经理外出期间临时负责公司日常运作； 负责每月的综合考核； 负责设立标准文件库与工具箱； 定期向上级汇报工作，完成上级下达的工作任务。 营销副总 汇报对象：总经理、总经理助理 协作伙伴：行政副总、财务总监、 直接下级：大区经理、门店经理、市场部经理、售后服务部经理 主要职责 : 对公司市场开拓战略提出建议； 参与并执行市场开拓策略与计划 ; 独立开拓客户与渠道 负责组建并领导业务团队开拓市场 ; 负责经营市场的总体策划，在方案获得批准后负责实施； 协调业务团队对对外分工，并对市场工作结果负责； 每周确认市场部成员的工作时间表 ; 负责对下级的督导、培训与考核，并将培训与考核意见呈报总经理； 负责市场调