管理部文员岗位工作考核标准.docVIP

文员工作考核标准 项目 工作标准 分值 评分细则 得分 1 每天在早上8点前更换好工作服，然后在部门签到表上签到。 2 上班迟到每次扣1分。 上班不签到每次扣1分。 上班时间已到没有换好工作服扣1分。 2 上班后即阅读上一班的工作日志簿和事务跟进簿，将需要本班完成的工作报告主任。 2 没有报告主任扣1分。 没有阅读扣2分。 没有发现记录中的问题扣2分。 3 每天一次整理办公室的文件。 2 没有整理文件扣2分。 整理不认真扣1分。 4 每天根据每次的巡楼报告填写工程维修单。 6 没有填写工程维修单扣6分。 漏填写每项扣1分。 没有及时报修扣3分。 5 每天上、下午各一次安排巡楼管理员进行工程验收。 房地产E网 / 6 没有安排验收每次扣6分。 少安排一次，每次扣3分。 6 每周一次清查未完成的工程维修项目。 6 没有清查每次扣6分。 清查漏一项扣1分。 7 每周一向部门经理提交上一周的工程维修报告。 2 没有提交报告扣2分。 超过一天扣1分。 8 受理用户投诉和服务要求，每次做好记录。 6 没有受理用户的合理要求扣6分。 没有记录扣3分。 记录不清楚每次扣1分。 9 每月三日前统计上月用户投诉情况。 6 没有统计每次扣6分。 每超过一天扣0.5分。 统计缺一项扣1分。 项目 工作标准 倍讯易 / 分值 评分细则 得分 10 每月一次整理部门保管的各种锁匙。 4 没有整理每次扣4分。 整理缺一项扣1分。 11 每月十日前对部门财物进行一次盘点。 4 没有盘点扣4分。 每超过一天扣0.5分。 12 每月三十日前提交部门下月领取物品的预算。 4 没有提交预算扣4分。 每超过一天扣0.5分。 13 每月一次整理员工档案资料。 4 没有整理，每次扣4分。 整理缺一人扣1分 14 每月十五前核对所有用户资料。 6 没有核对每次扣6分。 漏核对每户扣1分 每超过一天扣0.5分。 15 每天10时前统计好部门员工就餐名单通知 养殖之家 / 送餐单位。 2 没有报餐每次扣2分。 报漏一人扣1分 16 每月一次整理部门文件档案。 4 没有整理档案每次扣4分。 整理缺一项扣1分。 17 每天下班时参加班后例会。 2 无故不参加每次扣2 分。 18 每周参加部门工作例会，做好会议记录。 2 无故不参加每次扣2 分。 加 分 工作成绩突出受公司表扬每次加2分。 用户来信表扬，每次加5分。 为部门争取了荣誉使部门受到公司表扬，每次加2分。 房地产E网 /