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文员工作考核标准
项目
工作标准
分值
评分细则
得分
1
每天在早上8点前更换好工作服,然后在部门签到表上签到。
2
上班迟到每次扣1分。
上班不签到每次扣1分。
上班时间已到没有换好工作服扣1分。
2
上班后即阅读上一班的工作日志簿和事务跟进簿,将需要本班完成的工作报告主任。
2
没有报告主任扣1分。
没有阅读扣2分。
没有发现记录中的问题扣2分。
3
每天一次整理办公室的文件。
2
没有整理文件扣2分。
整理不认真扣1分。
4
每天根据每次的巡楼报告填写工程维修单。
6
没有填写工程维修单扣6分。
漏填写每项扣1分。
没有及时报修扣3分。
5
每天上、下午各一次安排巡楼管理员进行工程验收。
房地产E网 /
6
没有安排验收每次扣6分。
少安排一次,每次扣3分。
6
每周一次清查未完成的工程维修项目。
6
没有清查每次扣6分。
清查漏一项扣1分。
7
每周一向部门经理提交上一周的工程维修报告。
2
没有提交报告扣2分。
超过一天扣1分。
8
受理用户投诉和服务要求,每次做好记录。
6
没有受理用户的合理要求扣6分。
没有记录扣3分。
记录不清楚每次扣1分。
9
每月三日前统计上月用户投诉情况。
6
没有统计每次扣6分。
每超过一天扣0.5分。
统计缺一项扣1分。
项目
工作标准
倍讯易 /
分值
评分细则
得分
10
每月一次整理部门保管的各种锁匙。
4
没有整理每次扣4分。
整理缺一项扣1分。
11
每月十日前对部门财物进行一次盘点。
4
没有盘点扣4分。
每超过一天扣0.5分。
12
每月三十日前提交部门下月领取物品的预算。
4
没有提交预算扣4分。
每超过一天扣0.5分。
13
每月一次整理员工档案资料。
4
没有整理,每次扣4分。
整理缺一人扣1分
14
每月十五前核对所有用户资料。
6
没有核对每次扣6分。
漏核对每户扣1分
每超过一天扣0.5分。
15
每天10时前统计好部门员工就餐名单通知
养殖之家 /
送餐单位。
2
没有报餐每次扣2分。
报漏一人扣1分
16
每月一次整理部门文件档案。
4
没有整理档案每次扣4分。
整理缺一项扣1分。
17
每天下班时参加班后例会。
2
无故不参加每次扣2
分。
18
每周参加部门工作例会,做好会议记录。
2
无故不参加每次扣2
分。
加
分
工作成绩突出受公司表扬每次加2分。
用户来信表扬,每次加5分。
为部门争取了荣誉使部门受到公司表扬,每次加2分。
房地产E网 /
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