店面运营管理的沟通技巧教材.pptVIP

学会管理第一步  ------沟通;目录;一、如何做授权管理？;;;;? 培训了什么就授权什么——不管员工入职多久，只要给 员工培训了什么，通过跟进知识已吸收，就可以授权其与知识点 相对应的工作，如：培训了陈列，就可以在淡场时授权其自己调 整陈列培训了服务流程就可以让其辅助销售人员做服务推进等；;? 刚上任的店长授权基础管理工作——上任初期由于员工对管 理岗位本身存在不熟练，因此要授权基础管理工作，如员工的日 常行为管理（排班、请假、行为规范等）、账务、销售目标推进 卖场管理等；;5、授权时的注意事项;;授权语言模板：;语言模板;讨论：;二、如何做好沟通管理;;二）沟通;;三）激励;四）情景案例;1、沟通流程;附：沟通机制; 当员工冲刺目标失去信心时，店长如何沟通来提升员工的信心？; 沟通语言模板;问题3;;;问题4;一）员工异动分析;二）异动沟通的注意事项;;问题5;制度沟通注意事项;制;备注：;感谢观赏 ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。**** 15、会当凌绝顶，一览众山小。***** 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。*** 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。****