培训与开发讲义.pptx

培训与开发;培训与开发模块的主要内容;五、培训计划的制定 六、培训课程开发 七、培训实施 八、培训评估 九、职业生涯设计 ;一、培训的概念;;培训的作用 适应环境变化，满足竞争的需要 提高企业 的经营效益和竞争力 减少内部管理成本，提高工作和管理的效率 促进员工更新知识，提高员工的技能、素质 和胜任能力 满足员工自身发展的需要，稳定员工队伍， 使个人发展与企业发展相结合 为企业挖掘自身深层资源 ;;;;;;部门主管（经理）的培训责任 根据部门和岗位的情况，将雇员安置到合适的岗位上，并对新员工进行指导和培训 参与下属和部门培训需求评估，建议或委派受训者 培训效果评估 提供在职培训 确保学习效果的转化;培训部门的基本职责 收集培训信息 确立培训的目的 根据企业战略，考虑可供选择的培训策略 与其他人力资源管理职能协调 与其他人力资源开发职能协调 建立培训组织 评估培训需求和结果;二、企业培训的现状;;普通企业员工培训的现状 “说时重要，干时不重要，忙时全不要” 主要表现 培训缺乏前瞻性和规划性，随意性较强 培训责任不明确 缺少有效的培训需求调研和分析手段 对于培训认识不足，表现为极端思维 不重视培训，效益好时不需要培训，效益差时无 钱培训 将课堂教育等同于培训，不注重培训效果的转化 ;培训恐惧症 解决培训恐惧症的措施 正确认识员工离职的原因，留人有措施； 知识，技能培训与企业文化建设相结合； 建立培训投资回收系统； 培训前收回 培训后收回 开放的胸怀 ;三、企业培训体系建设;培训机构设置与企业发展阶段的联系 企业初创期（企业文化未知期） 人力资源部或办公室兼管 企业文化萌芽期 设置专职管理人员 企业文化发展期 设置专门的培训机构（兼顾管理、实施） 企业文化成熟期 培训管理者处于企业战略推进者的地位上;培训管理制度 岗前培训制度 保证上岗员工的基本素质，满足岗位需要 培训考评制度 检验参训人员的态度，参训情???及培训结果 培训服务制度 保障企业的培训投入的利益，避免培训恐惧症 培训奖惩制度 奖优罚劣，形成约束与激励机制 培训经费管理制度;有效培训体系的特征 以企业战略为导向 根据企业的人力资源战略量身定制 着眼于企业核心需求 应急（适应）性与储备（前瞻）性相结合， 满足企业核心需求 充分考虑员工自我发展的需要 实现员工素质与企业经营战略匹配，与员工 个人的职业生涯发展相结合 ;四、培训需求分析;培训需求分析的思路 查找差距，发现问题； 分析产生的原因，确定可以通过培训解决； 确定解决方案，制定培训计划，设计培训项目 ;培训需求分析的内容 组织分析 组织目标、资源、环境等因素 任务分析 明确岗位对于知识、技能、态度的要求 人员分析 判断绩效不佳的原因； 培训是否是解决员工绩效的最优方案，有 否替代方案;组织分析 组织战略与组织的目标 组织资源 组织文化 工作分析 工作要求 绩效 问题 人员分析 兴趣 发展 困难;培训需求分析的方法 观察法 访谈法 问卷调查法 测验法 报告记录法 自我评价法 文献调查法;五、培训计划的制定;企业年度培训计划制定的流程 1、部门根据各自需求初步制定部门年度计划（体现部门与员工个人两个层次的需求） 2、总部培训部门根据组织层面需求分析，提出年度计划的方向 3、总部培训部门综合所有部门年度培训计划，并对各部分进行评价论证与协调，得出公司年度培训计划（分层次实施） 4、各个部门根据公司的年度培训计划对本部门的计划进行修改并交总部培训部门备案。 ;;年度培训计划的内容 培训计划要解决的问题及达成的目的 制定和实施计划的原则 培训需求分析的结果 各培训项目需要达到的目标或结果 各项目的培训对象 各项目的培训内容 培训的时间 培训地点; 培训方式 培训讲师 培训组织人 管理考核方式 计划变更及调整方式 费用预算 签发人 ;设计培训项目的5W1H WHY ------ 目的、目标、评估标准 WHAT ------ 内容 WHO ------ 人（参训者、组织者、培训师） WHEN ------ 时间、期限 WHERE ----- 地点 HOW -----