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深圳市z物业管理有限公司 房地产E网 / 物业经理人 / 培训完善方案 编制：z 日期：2003/09/29 培训完善方案实施日程表 项次 项 目 内 容 时 间 安 排 责任人 10月 11月 12月 1月 [2004年] 1 对现有培训体系的评估 10/8~10/31对现在培训情况进行评估、调查，总结出优点和不足，以利于下步工作计划制定和开展 10/8~10/31 林晓华 z 2 出台培训监管办法 10/15~10/31制定培训讲师和受培学员的监管办法，要求各讲师和学员积极参加培训，保证各培训工作有序实施 10/15~10/31 z 3 对师资力量的评估、安排 对现有师资力量进行有效评估，并根据各讲师的特长安排适用课程，以确保授课的质量 11/1~11/15 11/1~11/15 各讲师 z 4 制定各类培训综合一览表 根据公司现状制定各类培训的综合安排表，包括：课程、教材、讲师、课时、授课方式、考核方式等 11/10~11/25 11/10~11/25 z 5 编制各类培训教材 为确保培训质量，原则上由各讲师制定各自的培训教材，经相关人员审定后试用，并制定教材更新办法 11/25~12/2012/20~12/30 11/25~12/20 12/20~12/30 各讲师 z 6 对培训用设备设施的整理 对现有培训设备设施进行评估，对培训确实需要购置的设备，报请公司领导处理，包括培训场地的完善 公司领导 z 7 整理培训用文件、记录 对培训用文件和培训相关质量记录进行整理，并建立个人培训档案，由资料室对培训记录进行统一管理 1/3~1/10 1/3~1/10 z 吴龙珠 8 初步制定培训课程开发程序 根据公司发展需要开发和制定相应的培训课程，从而也逐步健全、拓展公司的培训体制 1/5~1/15 1/5~1/15 各讲师 z 9 根据现状制定培训工作作业指导书 等各项培训工作开展正常和有序后，自然生成公司的培训体系 1/15~1/18 1/15~1/18 z 培训完善实施方案 一、对现有培训体系的评估 1、目的 对现有培训工作进行实际、正确评估，以利于下步培训工作的开展。 2、内容 通过与先前培训负责人的对接及对公司现在培训工作开展情况的了解，掌握现在培训的进行状况，主要了解培训计划的执行情况、培训资料的管理、现行的培训模式及需改进之处、整体培训的师资、培训课程及相应培训教材、培训工作的管理情况等。另计划于10月底作一次公司范围的培训需求调查，从而了解公司不同级别、专业、岗位人员需要公司给予什么培训、需要什么培训知识、以什么培训方式进行更能接受，同时也使员工知道自身工作的不足点在哪里，应该学习些什么等。以此作为后续培训工作开展的基础。总体通过对公司现行培训体系的了解，找出培训管理的不足，同时清楚各级人员的培训需求。没有调查就没有发言权，不了解培训的不足就不可能做好培训，所以培训负责人员在不断提高自身工作能力的同时，更应了解实际工作，这样才能做好工作。此项工作计划于10月8日至31日前完成。 3、效果 对前期培训工作有一个清楚的认识，据此正确把握培训工作的方向及制定下一步培训工作的开展计划，以确保工作计划的有效性。 二、出台培训监管办法 1、目的 从制度上进一步规范培训运行管理体制，使各员工将培训视为一项工作，视为公司给予员工的一种福利待遇。同时促进讲师队伍的发展，提高培训质量。 2、内容 没有规矩不成方圆，培训工作正常、有序开展的前提是有一套行之有效的监管体制。所以培训负责人员应制定培训的受训人员、讲师及培训负责人员自身的管理制度，制度主要从受训人员的各次培训出席情况、听课认真程度、听课纪律、知识掌握、相关笔记、课堂氛围等方面予以具体要求；同时对各讲师各次培训的培训教材、备课情况、授课质量、课堂氛围调动、表达能力、学员反映等进行明确，以确保每次培训的效果；培训责任人员则应对每次培训的质量、培训的结果、培训的资源制定评估办法，以持续改进培训工作，同时使培训资源用在实处。相关制度出台后，关键在于制度的实施。对于制度有效实施，需要培训负责人员采用适宜的方式方法，并借助于公司相关行政管理制度和绩效考核制度，必要时请求公司领导的支持。此项工作出培训负责人员在10月15日至10月31日完成，并报请公司领导审批。 3、效果 通过培训监管办法的制定及实施，进一步规范培训工作的开展，力求将培训工作的规范性、人员参与性、有效性提高一个档次。 三、对师资力量的评估、安排 1、目的 对公司现有培训师资进行正确评估，在保证各讲师的授课质量的同时，也使各讲师能各尽其用、发挥其才。 2、内容 拥有一只训练有素、师资合格的培训师队伍是培训工作得以开展的基础，所以应在公司范围内着眼现