二甲达标门诊流程管理2.2.4.1条款.doc

PAGE PAGE 2 门诊流程管理 门 诊 就 诊 患 者 流 量 配 套 医 疗 质 量 (2.2.4.1) 南充东方医院 门诊就诊患者流量调配医疗资源机制 人力资源调配 科室应根据本科室门诊工作的特征，对门诊实施人力资源调配，如上午门诊就诊量多，有高峰时段，科室应重点做好该时段的人力配置工作程序： 各窗口、导医发现就诊患者排队超过10人 疏通分散病人到其 2?他窗口及各个楼层 门诊就诊、排队化验患者特别多时及时反馈门诊部 门诊部决定是否需要增加工作人员或服务窗口 由门诊部上报医务部 医务部通知相关科室负责人 请相关科室负责人调配人员协助完成诊疗工作，缩短患者就诊时间 挂号处按照科