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总结范本： xx上半年人事个人工作小结 姓名： 单位： 日期： 年 M 日 xx上半年人事个人工作小结 现在能够有一份好的工作并不是那么的容易， 我会好好珍惜的。努 力听从领导正确的领导，团结好周围的同事，形成合力，共同工作。这 是一篇人事个人工作总结，具体内容请查看全文。xx年，在联社党委及 理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发 展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职 能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业 管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾，合理安排，较 好地完成了部门工作任务。 一、 坚持以建立和完善各项管理制度为抓手， 促进部门管理的规范 化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法 人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革， 现有的相关管理规 章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村 信用社法人治理结构的运行机制， 在充分征询基层各层次人员以及银监 部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容 涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理 制度更具科学性、时效性和针对性。 二、 坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重， 不断增强 农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社 改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始终把此项 工作作为战略性举措抓在手中。一是举办本科函授班，分别与南京农业 大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提 高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参 考人数达**人，目前已被录取**人。二是继续抓好南京审计学院大专后 续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目 前已有**人通过了全部课程的考试，预计至 xx年元月，所有参加学习 的**名同志可全部取得大专文凭。三是紧密联系农村信用社业务经营工 作的实际，注重提局一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订 较为完善的年度培训计划的基础上， 与各相关部门密切协作先后举办了 “信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业 务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班，为了提高培训质 量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社 领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。 全年举办各类培训班*起**期，参训人数达***次。四是积极鼓励干部员 工在岗白学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类白学尉然 成风，全年新取得各等级学历人员**人，新取得各级技术职称**人。 三、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和 社会形象。xx年我社被评为**市标兵文明单位，同时并授予省级文明行 业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和 动力，着力提升农村信用社综合服务水平。 1、 抓细小环节，促整体质量的提高。 2、 以提周全辖服务质量为中心，制订了目标更局，更为完善的服 务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。 3、 切实加强文明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜 追求的永恒主题”的意识和理念。 4、 扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层 站所”等一系列创建活动。做到年初有计划，创建有目标，过程有考核, 将之融入各项业务工作之中。 5、采取多种形式，强化优质文明成效。为了督促检查日常服务情 况，我们采用明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面 考查客户满意度，促进服务质量的提高。今年下半年以来，在联社主要 领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对 城区网点进行了两次全面检查，并用摄像机进行现场拍摄，“曝光”脏、 乱、差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有效地促 进了服务环境的改观。第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到 客户投诉*起，涉及人员*人，都分别给予了严肃处理，其中下岗*人， 处罚*人，并分别通报全辖，以警示大家。我已经准备好了，我可以在 新的一年中取得更好的工作成绩，只要我努力。现在能够有一份好的工 作并不是那么的容易，我会好好珍惜的。努力听从领导正确的领导，团 结好周围的同事，形成合力，共同工作。只有形成合力了，那么我们工 作就会更加容易的进行，我们的业务发展就在明天 ！ xx上半年人事部工作总结范文 1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平 ； 在公司原有制度的基础上，完善了〈〈 12小时工作制》、〈〈文件管理 制度》、〈〈考勤管理制度》、〈〈采购管理制度》、〈〈样板房管理制度》、〈〈员工 餐厅管理