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凯旋广场销售现场物业管理服务流程 客户到达销售现场或停车场 客户到达销售现场或停车场 保安需用礼宾式服务迎接客户，指引客户前注销售中心 保安需用礼宾式服务迎接客户，指引客户前注销售中心 保安负责用对讲机通知销售中心前台，明确知会参加客户人数、车牌、车型及特征。并需填写统计表，每天下班前将每天参观车辆总数报至销售中心前台 保安负责用对讲机通知销售中心前台，明确知会参加客户人数、车牌、车型及特征。并需填写统计表，每天下班前将每天参观车辆总数报至销售中心前台 销售人员将客户从凯旋大道迎入销售大厅，当客户到达销售大厅门口时，门童须以礼宾式服务为客户开门并问好 销售人员将客户从凯旋大道迎入销售大厅，当客户到达销售大厅门口时，门童须以礼宾式服务为客户开门并问好“欢迎光临凯旋新世界” 客户经销售人员引领至销售大厅洽谈区坐下时，水吧服务人员须主动行前礼貌咨询客人需要什么饮品，并马上附送至客户。如无销售人员带领参观的客户或无戴“ 客户经销售人员引领至销售大厅洽谈区坐下时，水吧服务人员须主动行前礼貌咨询客人需要什么饮品，并马上附送至客户。 如无销售人员带领参观的客户或无戴“贵宾卡”的客户时： “请问刚才有没有销售人员接待过你们”. 如客户回答“没有”则让客户稍等; 再马上通知现场销售经理安排接待. 销售人员在沙盘介绍完后，带领客户前往示范单位区参观，电梯间服务人员以礼宾式服务向客户问好 销售人员在沙盘介绍完后，带领客户前往示范单位区参观，电梯间服务人员以礼宾式服务向客户问好“欢迎光临凯旋新世界，请在这边穿上鞋套后乘坐电梯上8楼参观样板房”，为客户开启电梯门，欢送客户上落电梯。并需马上用对讲机通知示范单位服务人员。 房地产E网 / 物业经理人 / 房地产E网 / 示范单位服务人员收到电梯大堂的通知,马上站到示范层电梯等候客户,并指引客户前往示范单位参观. 示范单位服务人员收到电梯大堂的通知,马上站到示范层电梯等候客户,并指引客户前往示范单位参观. 当客户参观完毕后,示范单位服务人员需指引客户前往电梯间回销售大厅. 当客户参观完毕后,示范单位服务人员需指引客户前往电梯间回销售大厅. 客户参观完毕,由销售人员送至销售大厅门口,门童须马上为客户开门,并须说 客户参观完毕,由销售人员送至销售大厅门口,门童须马上为客户开门,并须说”欢迎下次光临”. 倍讯易 / 房地产E网 / 养殖之家 /