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“优质护理服务示范病房”阶段总结 “优质护理服务示范病房”阶段总结 201*年阳新县人民医院 “优质护理服务示范病房”阶段总结 为贯彻落实上级指示精神，我院已正式启动“优质护理服务示范病房”工作。 首先，统一了指导思想，以活动为契机，强化为人民服务的思想意识，转变护理工作作风，夯实基础护理，提高护理质量。 然后，根据我院的实际情况，确立了心血管内科为优质护理服务示范病房，成立了活动领导小组，制订了实施方案及各项工作标准。 创建的具体措施有：一、领导班子重视： 1、二月下旬在院长的带领下，护理院长、护理科主任和心血管内科护士长去中南医院学习。 2、增加科室护士数量，聘用助理护士，3月1日开始试运行。3、3月16日组织全院护士长、责任护士、不当班护士召开创“优质护理服务示范病房“动员大会。二、科室实施情况： 1、科室基本情况：护士19人，其中本科1人、专科11人、中专7人、助理护士2人，开放床位数45张，人员配备1：0.4。 2、科室工作情况： ①实行APN排班：科室实行责任包干制，分3个责任组，按职称、工作能力搭配，每组5~6人，分管15张病床。 ②组织全体护理人员学习相关文件精神、常用临床护理服务技术 规范、基础护理服务工作规范、住院患者基础护理服务项目及各项检查标准。 ③修订了工作流程及工作标准，明确了工作职责，细化工作内容。④落实了院检、院送、五到床头，落实生活护理。⑤采取流程