员工行为规范与职业道德培训教材.ppt

员工行为规范與職業道德;大纲 ;前言;什么是规范;每个团体必须具备的一套标准与规则，用来做为 团体成员间 成员对外的互动和行为的原则。 E;在生活中做哪些事需要遵守规范？;在公司里，有哪些事情会破坏公司的规范？;为什么员工对于公司的规范都非常重视？;如果有同事不遵守公司的规范，你会怎样？;每个人都遵守企业的规范，对企业有何好处？;对于很难遵守的企业规范，你会怎样做？ ;除了企业的规范，在家和社会上还有哪些规范？;违反规范就犯法吗？;举例日常生活中，哪些行为属于道德规范？;举例日常生活中，哪些行为是属于信仰规范？;影响个人行为之因素;企业员工基本行为规范;员工行为规范的意义 ;公司资源 ;公司外之利益;社交准则;所有权属于公司的信息;内线交易;遵守规定;一真：认真 二誠：誠實、誠信 三精：精益求精、精工细作、精打细算 三零：零缺陷、零库存、零投诉 四不：不误公、不为私、不受贿、不授惠 五守：守法、守规、守密、守礼、守份 E;员工行为规范;生产现场行为规范 办公室行为规范 商业行为规范 职业道德 个人礼仪 E;生产现场行为规范 ;安全生产;故障或功能失常的设备在未恢复功能时不得使用。 对使用规程不熟悉的设备不得擅自操作。 保持道路畅通，地面整洁，物品堆放整齐，不得在通道上作业。 雨、雪天，应把鞋子上的水点、污泥整理净后才可以进入生产现场，雨具应放至于指定地点，作业现场不准晾挂雨衣和伞具。 下班前要仔细检查危险源，电源是否关闭． 发现火险，必须及时、准确地向管理部门或消防机关通报。 E;精益生产;清洁生产;均衡生产;纪律;个人礼仪 ;礼仪;在公众场合你经常看到什么事情……？;个人卫生;着装;行为、语言;同事相处;接待客人;其他礼仪;有高度的商业道德和操守以保障公司的信誉，所以我们要求所有员工的行为必须遵守政府的法规，以专业的态度来执行和完成我们的任务。不得使用非法、不公平或不道德的手段；同时更应尽善尽职来对待我们的顾客、供货商和商界的伙伴。 管理人员更应以身作则，表现出高度的社会和道德理念。公司以此高标准的行为来要求所有员工，同时公司也对???有的员工提供相对的信息和支持。 E ;员工行事准则，是公司所有员工必须服从的。这种对法律规范和优良商业行为的要求都适用于各方面，尤其和公司有来往的重要对象如商业伙伴和政府单位。 只要有一个员工触犯法律，不仅会破坏我们公司的形象，同时也会带来财务的损失。我们不容许这种违法，也不会让犯法的员工逃避国家的制裁。 当每位员工对自己的行为有法律上的疑虑时，或当我们在工作遇到含糊不清、法律暧昧的业务时，必须立即向上司或有关方面的专家求助。 每位员工必须抱持着审慎的态度负责处理公司有关的财物与智慧财产。包括无形的资产，例如技术诀窍、业务机密、智能财产权和通讯设施等。我们公司的发明、专利和技术秘诀等，对公司长远的成功更是特别重要。 E;公司的机密信息必须确保，而且防止透露给未授权的第三者。这个原则也适用于第三者提供给我们的机密信息。每位员工必须遵守公司所有相关的规则，例如信息保护原则和公司网络的使用规定。 没有相关单位明确的核准，公司的设备或物品不可拿来私用或搬出公司外。 E ;职业道德;职业道德无论作为一种观念意识、行为规范，还是作为一种衡量尺度，都是企业文化的重要因素，是企业文化建设必不可少的重要方面。而企业文化作为一种生机勃勃的现代文化系统，又是职业道德建设的有效最佳载体，它为职业道德建设提供了肥田沃土，开辟了新的发展天地。 把职业道德建设纳入企业文化建设，一方面，职业道德不再仅仅是一个道德概念，通过企业文化“以人为本”的建设，达到全面认识、关注人的理智、情感、信仰和知识，满足人的多种需求的目的；另一方面，职业道德作为企业精神的一个因素，与其它的观念意识、价值取向共同铸造人格化的企业精神。同时，把职业道德建设纳入企业文化建设，职业道德风尚的形成，更主要的是以企业精神、职业道德、经营哲学、管理思想、价值准则、审美意识等文化力辐射社会，促进社会精神文明的进步与发展。 E ;有效管理行为不良人员;建立行为规范的机制，要解析员工行为问题找出征结，对症下药。针对行为的激发、维持、移转、矫正与预防等五项策略，及从法、理、情三方面作出解决方案 。 E;行为不良人员处理的程序性架构 ;步骤一：行为表现对谈;步骤二：给予改进机会;步骤三：采取行动;模范企业员工;行为表现检核应注意的要点;处分管理准则 ;目的 ;准则 ;例外 ;特殊违规及处罚方式;随意丢弃公司财物 任意破坏公司财物 早退或迟到 打扰他人工作 工作效率极低或不努力 违反公司管理制度 不注意保持工作环境卫生 危及他人安全 诽谤他人或散布谣言 E;特殊违规及处罚方式;未经许可私藏、挪用他人或公司财物 故意破坏公司财物 拒绝执行上司、上级或管理人员的