目标管理的基本思想与作用 .pptx

目 标 管 理周伟/总经理盛高咨询有限公司案例分析： 美国西南航空公司的启示公司战略：低成本、高效率、高满意度 （737飞机，二流机场，点到点飞行）美国西南航空公司的经验比竞争对手强的方面与竞争对手一样的方面比竞争对手弱的方面“与自己开车或乘坐其他航空公司飞机相比”1、减少门到门的旅行时间2、体验轻松活泼的旅行生活3、价格低廉与最安全的航空公司一样安全1、不提供餐饮服务2、不提供行李转机服务3、没有头等舱4、不确定座位5、不通过旅行社卖票美国西南航空公司的竞争战略结构没有餐饮二流机场有限的服务无转机服务无订座系统不通过旅行社低价机票只飞繁忙航线低成本/低消耗高产出/高周转无纸机票点到点飞行航班密度高统一机型员工生产率高用户满意度高物美价廉有主人翁精神的员工非常投入的员工友好的服务航班准时6，目标管理（MBO）目标管理又叫成果管理，其目的在于结合员工个人目标和组织目标，改进绩效考核，形成有效的激励。1954年 彼得 徳鲁克 《管理的实践》“每一项工作都必须为达到总目标而展开”1960年 道格拉斯 麦格雷戈 《在企业中的人的因素》“综合与自我调节管理”---自下而上制定管理目标1961年 爱德华 施来 《成果管理》“自上而下制定目标管理”后来 乔治 奥迪奥恩 《管理目标的决定》“管理组织的上下层人员一起辨别他们的共同目标，根据每个管理人员对自己的成果的预想来规定每个人的职责范围，并用这些价值标准来指导推进这个单位的工作，来评价它的每一个成员的贡献。” 目标管理的基本思想· 组织必须建立大目标，做为组织方向· 组织必须分别设立基本单位的个别目标· 个别目标要与大目标取得一致 目标管理的作用—说明公司的宗旨、方向意义和期望—强调结果而不是任务，因此有助于改进计划工作—管理者在自己的职位层次上工作，而不是在下一级的层次 上工作—目标有助于公司把握命运，而不是只对错误做出反应—目标为各个管理层评价各自的业绩管理提供了依据—鼓励保持短期利益与长期利益之间的平衡—建立绩效伙伴—自我管理基础9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?目标管理的贡献改善管理工作，提高管理水平组织明晰化。（Honeywell信条：一是通过授权使公司运转，二是通过目标管理实现授权）鼓励员工勇于承诺和自我实现形成有效的控制--目标管理使员工知道他们所期望的结