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销 售 培 训;培训工作目标; 通过培训,普遍提高业务人员的专业技能,建立和完善新员工培训体系、业务技能培训体系、能力与素质提升体系;形成良好的学习氛围和习惯,建立一支学习能力、适应能力、应变能力和操作能力强,对公司忠诚的员工队伍。;培训目录;;销售精英三大准则;销售准则;销售准则;销售准则;;素质要求;;销售要素;培训目录;; 留下客户姓名、电话、了解客户购房用途,所需房型和面积,客户目前所在地区及住房现状,估计该客户的意向程度,最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象,以便联络或者当场约他来现场;案场作业;案场作业;案场作业;案场作业; 轮接销售员喊毕“客户到”随后,随即自然地将客户引导进入接待区的接待桌,请客户入座,并且于引导前带上销售夹(资料)、计算器、笔、名片等销售用具,同组人员配合倒水、递杯,从而完成初次引导入座过程。; 初次引导客户入座,请客户喝水后即而开始同客户进行寒喧,互递名片,开始客户摸底,目的是了解客户的情况,包括年龄、职业、喜好、家庭、所在区域、购买动机、购买能力等尽可能详细。从而在后续的销售接待过程中有的放矢,目标明确,能够真正地引导客户,使客户在购房过程中始终跟着销售员的思路走,这样容易达成销售。在业务寒喧过程中,销售员要亲切、真诚,拉近同客户之间的陌生距离,得到客户的初步认可。因此业务寒喧,了解客户是整个业务销售过程中基本的环节,这亦是销售员推销自己,让客户认可的第一步。;案场作业;案场作业;;销售引导的意义;; ;;干扰种类及如何排除;客户带朋友来看房,做参谋,而此位仁兄虽不是很懂,但要冒充专家。首先,要说服客户,让其认可你本人,然后切勿怠慢旁边的参谋,要给其面子,吹捧他,“看来,你的朋友真是位专家”“我从来没有碰到那么懂房产的人”,让参谋得意,然后逐渐引导其话语朝有利于销售、成交的一面走,从而获得成功。;客户带律师前来助阵签约。律师是专家,切不可硬碰,要注意任何法律合同两方面权利义务应等同,不可能朝着有利于客户的一面过多倾斜,因此只要??握住合同原则方向,大不可担心,况且在购买房屋时前提为客户喜欢该产品,而律师也明白,目前合同内容大体为双方约定项目,而非是否合法。因此只要抓住客户的购买心理,稳住律师,掌握“买卖”原则,即可轻易排除此干扰。;干扰种类及如何排除;干扰种类及如何排除;干扰种类及如何排除;干扰种类及如何排除——客户类型分析;;;
逼定即逼客户定购下定金,它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。任何产品的推销过程这个步骤是必不可少的,而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志。; 如果客户没有下定,那他绝对不会再回头,他会在看过几家房产公司的其它楼盘之后,完全把你忘掉,那当客户下定之后,设想他去看其他的楼盘 。;1、对产品自信来自对自我肯定;逼定技巧;逼定技巧;正面进攻,反复强调产品和环境的优点,重复购房手续、步骤,逼其下定。
若不成功就追根究底,找出问题所在,将其击破。
一再保证,现在订购是对他最有利的,告诉客户不订而可能发生的利润损失。
提供某项特殊的优惠作为签约的鼓励。
假设一切已解决,草拟付款、合同、交房日期等。
商议细节问题,多投入、了解,彼此付出。
采取一种实际行动。
诱发客户惰性。
举一实例,暗示××客户错过机会的遗憾。;;守价议价;守价议价;守价议价;守价议价;守价议价;守价议价;守价议价;守价议价;守价议价;守价议价;守价议价;特别注意;守价议价;;; 客户小定时,也许只是一个人决定,并未通过全体家庭成员的意见。大定时,很可能是全家人一起来,再次看房 。;小定转大定;小定转大定;;;;;事先合同样本准备完善
客户异议缩减到最少
不要给其充足时间看合同
不让客户把合同带离现场;签约技巧;培训目录;; 服务使客户“万事如意”,在层次上,有物品的服务、机能上的服务及知识上的服务。商品于销售后为使达到“客户满意”的程度,在售后服务上,也要予以重视,使客户不仅满意于售前,满意于现在,于将来仍能成为品牌忠诚者再次购买,甚至介绍朋友来购买,使口碑效果扩大。; 在服务态度上,现在是一个自我推销的时代,不卑不亢、和气生财、以合为贵、笑口常开、热情生动、讲理务实,不要守株待兔等可上门,要主动为其设想一切可能对其有利的事项。;THANKS!;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Sunday, July 18, 2021
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:03:5303:03:5303:037/18/2021 3:03:53 AM
11、夫
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