富丽达花园主任主管责任书.docVIP

中山佳园物业管理有限公司 物业主管岗位说明书 章节号 JY-AGZ- 版本 1 页次 1/1 编制 审核 批准 时间 直接上级 物业主任 直接下属 物业管理员 在物管部主任的带领下开展工作，对物管部主任负责。 协助主任处理当班的日常事务，根据上级的安排，布置当日的工作，负责检查、落实工作的执行情况。 检查、指导属下工作情况，对出现问题及时作出处理及更正。 负责考察监管属下对客户服务质量及态度和处事能力及工作规范，并及时纠正。 负责检查清洁、绿化的清理养护状况，并根据工作标准检查是否符合要求。 负责总结当日工作，记录《工作日记》对当日发生的情况及处理方法作详实记录或提出有效建议。 负责组织住户意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议。 完成上司交办的其他工作任务。 中山佳园物业管理有限公司 物业主任岗位说明书 章节号 JY-AGZ- 版本 1 页次 1/1 编制 审核 批准 时间 直接上级 物业总经理 直接下属 物业管理员 执行物业总经理的指示，全面负责物业部的工作，负责物业部管理范围内的工作质量，保证为用户提供良好的管理与服务。 负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，制定工作要求、工作目的，以及建立各项管理制度。 负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况。 负责对所管辖范围的外判商的工作情况进行监督、检查、评定。 负责制定本部门工作计划、物品的需求计划，并保证计划的贯彻、执行。 负责确保本部门服务质量记录的完整，准确有效，做好归档工作；参与组织每年的物业管理质量大检查及配合做好质量体系管理评审的有关工作。 负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，定期了解客户对管理处各项服务的意见及建议。 负责做好物业部与公司其他部门之间的沟通及协调工作。 负责做好本部门员工工作表现的考核，并进行培训，提高思想素质、工作能力及业务技能。 完成上级交给的其他工作。