2021年企业人力资源管理师考试三级重点总结.doc

第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 1、人力资源规划内涵：（X） 指为实行公司发展战略，完毕公司生产经营目的，依照公司内外环境和条件变化，运用科学办法，对公司人力资源需求和供应进行预测，制定相宜政策和办法，从而使公司人力资源供应和需求达到平衡，实现人力资源合理配备，有效勉励员工过程。 2、人力资源规划内容：（Y）5个 （1）战略规划。即人力资源战略规划，是依照公司总体发展战略目的，对公司人力资源开发和运用大体方针、政策和方略规定，是各种人力资源详细筹划核心，是事关全局核心性规划。 （2）组织规划。组织规划是对公司整体框架设计，重要涉及组织信息采集、解决和应用，组织构造图绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调节，以及组织机构设立等。 （3）制度规划。公司人力资源管理制度规划是人力资源总规划目的实现重要保证，涉及人力资源管理制度体系建设程序、制度化管理等内容。 （4）人员规划。人员规划是对公司人员总量、构成、流动整体规划，涉及人力资源现状分析、公司定员、人员需求与供应预测和人员供需平衡等。 （5）费用规划。人力资源费用规划是对公司人工成本、人力资源管理费用整体规划，涉及人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。 3、工作岗位分析概念：(Y) 是对各类工作岗位（性质任务）、（职责权限）、（岗位关系）、（劳动条件和环境），以及员工承担本岗位任务（应具备资格条件）所进行系统研究，并制定出（工作阐明书）等（岗位人事规范）过程。 4、工作岗位分析内容：（Y） 1）完毕调查获得有关信息基本上，一方面要对岗位存在时间、空间范畴作出科学界定，然后再对岗位内在活动内容进行系统分析，即对岗位（名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料），以及本岗位与有关岗位之间联系和制约方式等因素逐个进行比较、分析和描述，并作出必要总结和概括。 2）在界定了岗位工作范畴和内容后来，应依照岗位自身特点，明确岗位对员工素质规定，提出本岗位员工所具备，诸如知识水平、工作经验、道德原则、心理品质、身体状况等方面资格和条件。 3）工作岗位分析最后制定出（工作阐明书）、（岗位规范）等人事文献。——形成两种书面文献 5、工作岗位分析作用：（Y） 1）工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格员工奠定了基本。 2）工作岗位分析为员工考核、晋升提供了根据。 3）工作岗位分析是公司单位改进工作设计、优化劳动环境必要条件。 4）工作岗位分析是制定有效人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测重要前提。 5）工作岗位分析是工作岗位评价基本，而工作岗位评价又是建立、健全公司单位薪酬制度重要环节。因而可以说，工作岗位分析为公司建立对外具备竞争力、对内具备公平性、对员工具备勉励性薪酬制度奠定了基本。 6、工作岗位分析信息重要来源：（X） （1）书面材料---岗位职责、招聘广告等 （2）任职者报告---访谈、工作日记 （3）同事报告 （4）直接观测 7、工作岗位分析程序：（X） （一）准备阶段本阶段详细任务是：理解状况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查范畴、对象和办法。 1、依照工作岗位分析总目的、总任务，对公司各类岗位现状进行初步理解，掌握各种基本数据和资料。 2、设计岗位调查方案。（1）明确岗位调查目。（2）拟定调核对象和单位。（3）拟定调查项目。（4）拟定调查表格和填写阐明。（5）拟定调查时间、地点和办法。 3、为了搞好工作岗位分析，还应做好员工思想工作，阐明该工作岗位分析目和意义，建立和谐合伙关系，使关于员工对岗位分析有良好心理准备。 4、依照工作岗位分析任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完毕。 5、组织关于人员，学习并掌握调查内容，熟悉详细实行环节和调查办法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便获得岗位调查经验。 （二）调查阶段本阶段重要任务是依照调查方案，对岗位进行认真细致调查研究。 （三）总结分析阶段本阶段是岗位分析最后环节。它一方面对岗位调查成果进行进一步细致分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面归纳和总结。 工作岗位分析不是简朴收集和积累某些信息，而是要对岗位特性和规定做出全面进一步考察，充分揭示岗位重要任务构造和核心影响因素，并在系统分析和归纳总结基本上，撰写出工作阐明书、岗位规范等人力资源管理规章制度。 8、岗位规范概念（Y） 即劳动规范、岗位规则或岗位原则，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质规定等所作统一规定。 9、岗位规范重要内容（Y） 1）岗位劳动规则-时间规范、组织规范、岗位规则、协作规则、行为规则 2）定员定额原则：编制定员原则、各类岗位人员原则、时间定额原则、产量定额原则、双重定额原则 3）岗位培训规范 4）岗位员工规范 10、工作阐明书概念（Y） 是组织对各类岗位性质和特性、工