核电质量保证培训讲义 .pptx

核电质保培训;目录; 我们整天与质量打交道，但谈到什么是质量这个看视简单的问题，不同的人有不同的看法，大概没有几个人能非常准确的说清楚。 我们进行消费（购物，医疗，旅游，教育等）的时候首先考虑的是什么？ 质量，成本，交期，服务，安全…… 谈谈选择产品或服务的标准有哪些，即产品好坏的标准？ 性能优越，美观，使用方便，服务周到，售后服务好，用起来放心…… ; 当一位消费者在在买一件产品的时候，他要对各方面权衡：1)产品的质量怎么样？2)它的价格是否公平？3)商家的服务是否优良？4) 使用起来是否安全？5）交期？看看那些那些厂家的产品更能满足自己的需求。 因此我们说每个顾客购买产品都是由一定的期望（要求，需求）所决定的：或是产品的功能，性能，或是产品的外观，或是公司的信誉，或是商品价格，或是他的牌子，或是他的服务。 如果商品在使用中达到了人们的这种期望，顾客就感到满意并认为这种商品的质量好(至少是可以接受的)，反之亦反。 因此，从消费者角度来考虑，我们可以将质量简单的定义为产品（服务）能够满足顾客期望的能力。;质量的定义就是符合要求，而不是好，好、优秀、独特等术语都是主观的和含糊的——克劳士比（Philip Crosby） 质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品，质量无须惊人之举。——戴明（William Edwards Deming） 产品在使用时能够成功满足用户需要的程度 ——朱兰（Joseph M. Juran） 质量管理就是要最经济、最有效地开发、设计、生产、销售用户最满意的产品和服务。——石川馨（ Kaoru Ishikawa ）;一、质量相关的基本概念;一、质量相关的基本概念;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Sunday, June 27, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:24:2420:24:2420:246/27/2021 8:24:24 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2120:24:2420:24Jun-2127-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。20:24:2420:24:2420:24Sunday, June 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2120:24:2420:24:24June 27, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。27 六月 20218:24:24 下午20:24:246月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 218:24 下午6月-2120:24June 27, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/27 20:24:2420:24:2427 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:24:24 下午8:24 下午20:24:246月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself