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停车场收款员职务说明书 一、岗位基本信息 编号：KJ-ZWSMS27 日期：2008-5-4 岗位名称 停车场收款员 所属部门 财务部 职位等级 P级 定编数 按编制 直接上级 开票收款员 直接下级 无 职位联系 可直接升迁的职位：开票收款员 工作协作关系 车主/平安部/小区收款处 二、主要岗位职责 一级职责 （主要工作范畴） 房地产E网 / 物业经理人 / 二级职责（具体业务活动） 制度执行 1、严格遵守国家财经纪律、方针政策及本公司财务制度，做好本职工作。严格执行公司停车场收费制度和车辆进出规定，生疏本小区车辆月保、临保状况。 车场收费 2、生疏各种操作程序，快捷、精确?????无误在做好收费工作。全部车辆须凭时间卡出入，精确?????计算停车费款额，并记录在登记表。 服务态度 3、任劳任怨，热忱有礼，用语规范，急躁解答业主问题。 三、岗位权限 1 四、工作台帐明细表 1 停车岗位IC卡记录表 五、工作流程明细表 1 按本职位工作流程 六、工作交接内容 1 停车岗位IC卡记录表 七、工作考核 考核指标 权重 工作台面洁净、无杂物，工作资料整理有序，使用公用工具后准时放回原处 10% 按时出付款通知书，准时收费入帐；按时完成统计报表，日清月结，完成每日收费统计及收付日报表 10% 对有疑问的住户，认真记录，准时跟进处理并有结果；把握有关知应会，急躁回答住户提出的问题 房地产E网 / 范文吧 / 10% 保持良好的精神状态，穿着洁净，佩带工作证；遵守公司仪表仪容其他规定 10% 遇到住户或访客笑脸相迎，主动打招呼 10% 接待客人和接听电话时恰当使用礼貌用语，语气、语言表达动听、温存、举止文静 10% 严格遵守财经纪律，编制的统计报表，做到数字真实、计算精确?????、内容完整、说明清楚、报送准时、帐表相符，现金收取及准时送存银行 10% 能娴熟运用电脑操作财务相关软件，准时做好催款工作，收费率达到80% 10% 严格遵守考勤制度和公司工作纪律，包括工作时间严格把握打或接听私人电话；不擅自调班 10% 完成上级交付的其他工作，并能主动帮忙其他技工或其他部门完成有关工作 10% 八、任职资格 项目 内容 性别 女性优先 年龄 40岁以下 专业资格 训练背景 高中以上文化程度，财务相关专业尤佳 阅历 1、事收款工作一年以上 2、服务业工作阅历 3、岗人员优先考虑 学问结构 力量 1、服务意识好 2、良好表达沟通力量 品性素养 1、责任心强，原则性强 2、富团队合作精神 3、诚恳可信 其它 无 房地产E网 / 范文吧 /