物业工程部工作分配及人员调配方案.docVIP

　物业公司工程部工作安排及人员调配方案 （一）工作安排流程　　　　1、工程部各专业主管分别制定设备修理保养方案，各专业设备修理保养方案报工程部经理审批后，统筹支配，形成大厦设备正常修理保养方案表。　　　　2、工程部各专业主管依据设备正常修理保养方案的要求，将设备修理保养任务分别落实到各专业班组和工种，支配具体修理保养人员，落实保养时间和措施。　　　　3、各班组修理保养人员依据方案支配的时间、内容和要求，按时对所分管的设 房地产E网 / 物业经理人 / 备进行正常修理保养工作。每次修理保养前，对设备运行记录进行检查，预备好修理工具和器材，依据修理保养规程进行调试、紧固、加油，保证设备正常运转。　　　　4、各专业班组每次对设备进行正常修理保养时，均填写设备正常修理保养记录。　　　　5、各专业主管和班领班，要认真做好设备正常修理保养的组织工作。每次比较重要的设备修理保养完成后，主管要进行检查，工程部经理亦要进行抽查。　　　　6、在工作安排的时间支配上，如因故障修理量大，影响到正常方案修理时，主管有权先支配故障修理，后再将正常修理的项目补上。　　　　（二）人员调配流程　　　　1、正常状况下，按工程部的职位结构图及人员组织，负责各自的职责范围，完成自身的班组工作。　　　　2、由于某些突发的因素，个别班组难以完成自身范围的职责，需班组之间帮忙，由各分管主管协商，即可相互调派人力、工具等。　　　　3、工程部经理完全有权依据工作状况，临时调配人力，各专业主管均应听从。　　　　4、如技工本身要求调换班组，首先由本人提出申请，写明调出理由，经本专业主管签意见，上报工程部经理，工程部经理有决策权。　　　　5、工程部组织机构的调整，应申诉理由上报人力资源部，得到批准后，即可实施。　　　　（三）日常报修流程　　　　1、外部门请修单，由工程部办公室登记、记录收到时间。工程部发出请修单也要登记、记录收到时间，由所报修相关专业主管标上达标工时。　　 房地产E网 / 企管智库 / 范文汇 / 论文汇 / 　　2、以上请修单按以下规定分列优先工作次序：　　　　 优先序列 种类 作出反映的时间 ⑴ 与消防和人身平安有关 8分钟内到现场并马上完成 ⑵ 与客人有关 30分钟内完成 ⑶ 设备故障－－影响到客人 60分钟完成 ⑷ 一般修理 本班范围完成 ⑸ 大修 一周内完成 ⑹ 新工作申请 按员工力量允许 ? 　　3、急修单必需在24小时内修理完工。一般请修单应在七日内完工，积压超过七日，需每周填报七日以上积压单，报工程部经理及总经理。　　　　4、请修单工作范围大，工作量超过10个工以上或影响大厦正常营业，应汇报工程部经理，作方案支配。　　　　5、请修单完工后每日汇总工程部办公室注销返回各部门，注销时应注明时间。　　　　6、对不能完成的请修单由工程部办公室注明缘由退回各部门。　　　　（四）重大设备保养流程　　　　1、大厦重大设备应有专人，定时进行日常保养，专业管理应亲临现场，工程部经理负责检查。　　　　2、大厦技工难以胜任的保养、修理项目，应由工程部上报大厦管理层，托付专业公司进行。　　　　3、托付专业公司时，应先寻价、填表、审批、签约。　　　　4、专业公司保养、修理过程中，各有关主管、技工应跟班，渐渐转变成本部门修理、保养。　　　　5、各主管应具体记录每次修理保养的内容、方法、使用的工具、所花的人力、更换的备件等具体材料，经工程部经理批阅，留档。　　　　（五）物资选购　　　　1、物资选购流程　　　　①各专业主管依据修理保养需要，填写“物资选购表”，经工程部经理审批后，报财务部。　　　　②工程所需物资，原则上均由选购部统一购买，由于实际难度较大，工程技术人员可帮忙，但一般不得自行选购。　　　　③工程部要帮忙选购部进行多方案择优，防止选购质次价高，性能低劣的产品。　　　　（六）档案管理工作流程　　　　1、档案是汇合和积累设备运行状态的最基本工作，是供应分析争辩设备在使用期的改进，探究管理和检修规律，增加对设备的生疏和了解，提高修理和管理水平的有力措施。　　　　2、因此大厦的各种大型设备、关键性设备、技术性较简单的设备均应建立设备登记卡，应将设备的名称、作用、安装地点、厂家、型号、名牌数据、设备附件、估量使用年限、易损件名称规格及修理要求，记录水修理、保养、故障的记录、　　　　3、为使档案成为活的资料，要不断丰富档案的内容，使之成为大厦的重要财宝，档案管理作业程序可依如下10个步骤：①点数、②登记、③整理、④分类、⑤立案、⑥编目、⑦典藏、⑧防护、⑨应用、⑩定期清理。　　　　（七）费用把握流程