《护理管理学》试题及答案(四).docx

《护理管理学》试题及答案 1：根据目标的考核程度不同可以分为 定量目标 组织目标 定性目标 个人目标 短期目标答案为： 13 2：组织危机产生什么样的结果，取决于 组织解决危机的人的能力及技巧 周围的影响因素 《护理管理学》试题及答案 组织中处理危机的资源 组织应对危机的质量答案为： 1234 3：积极倾听的基本要求有 专注 移情 接受 5.不质问对方 答案为： 1 2 3 4 5 4： TQM的含义包括 强烈地关注顾客 改进组织中每项工作的质量 持续不断地改进 精确地度量 向员工授权 答案为： 1 2 3 4 5 5：护理管理学的特点包括 广泛性 实践性 综合性 专业性 社会性 答案为： 1 2 4 6：管理手段包括 1.管理法规 经济手段 行政手段答案为： 12 7：下列属于管理学特点的是 实践性 关联性 综合性 社会性 普遍性 答案为： 1 3 4 8：领导者的素质包括 文化知识素质 政治素质 生理素质 心里素质 业务素质 答案为： 2 3 4 5 共同的组织目标 良好的组织文化及道德理论体系 坚强的信念 团体及协调 答案为： 2345 10：未来我国护理专业发展的重点将转向 老年人护理 社区护理 家庭护理 临终护理 答案为： 1 2 3 4 11：管理者在决策制定方面的角色有 企业家 领导者 协调者 资源分配者 谈判者 答案为： 1 3 4 5 集权式排班 分权式排班 讨论式排班 参与式排班 自我排班法答案为： 125 13：在职教育的基本原则有 以短期培训为主 以科室利益在先，个人学习在后的原则 一般培养和重点择优培养相结合 基本功训练与专科技术训练相结合 当前需要和长远需要相结合答案为： 345 14：行为科学理论包括 人际关系学说 人类需要层级理论 3.X-Y理论 4.双因素理论 15：管理必须要有强大的动力，他们是 物质动力 精神动力 信息动力 经济动力 政 治 动 力 答案为： 123 16：根据目标的内容可以分为 卫生经济发展目标 医学科学技术发展目标 组织目标 各类卫生事业的发展目标 社会卫生发展目标答案为： 1245 17：计划的形式包括 宗旨 目标 5.预算 答案为： 1 2 3 4 5 18：从决策的含义和定义看，决策这一管理活动的特点有 专业性 目标性 选择性 风险性 非零起点 答案为： 2 3 4 5 19：挫折心理从行为方面反映，主要表现为 攻击 沮丧 合理化作用 退化 妥协 答案为： 1 3 4 5 20：下列属于直接判断的决策方法有 德尔菲法 多目标型决策方法 专家会议法答案为： 235 21：时间的特征有 客观性 广泛性 方向性 关联性 无 存 储 性 答案为： 135 22：管理者在人际关系上扮演的角色有 传播者 头面人物 领导者 代言人 联络者 答案为： 2 3 5 员的主观能动性，常用的激励方法有 目标激励 物质激励 感情激励 行为激励 精神激励 答案为： 1 2 3 4 5 24：护士长常用的两种工作方法为 信息管理方法 科学统计方法 行政管理方法 目标管理方法 重点管理方法答案为： 45 25：按决策的风格，可把决策分为 战略决策 管理决策 群体决策 答案为： 3 4 1：台北荣民总医院试用 RMT-PCS量表的范例，此量表建立的依据是 病人的情况 基本护理 治疗需求 护理工作量 护 理 人 力 答案为： 123 2：从决策的含义和定义看，决策这一管理活动的特点有 专业性 目标性 选择性 风险性 非零起点 答案为： 2 3 4 5 3：管理者在决策制定方面的角色有 协调者 资源分配者 谈判者 答案为： 1 3 4 5 4：护理人员编配的原则有 功能需要原则 能级对应原则 合理比例原则 经济效能原则 动态发展原则 答案为： 12345 5：护士长的管理艺术主要包括 决策艺术性 指挥艺术 交谈艺术 协调人际关系的艺术 激励艺术 答案为： 1 2 3 4 5 信息 共同的组织目标 良好的组织文化及道德理论体系 坚强的信念 团体及协调 答案为： 2345 7：管理者应注意培养护理人员个人素质使其努力做到 把握角色转换 避免思维信息干扰 培养自控情绪的能力 扩大知识面 各项工作规范化、程序化答案为： 123 8：常见的计划方法有 历史比较法 现状调查法 未来预测法 综合分析法 9：常用的甄选手段有 申请表 笔试 成效模拟测试 履历调查 体格检查 答案为： 1 2 3 4 5 10：组织的有形要素包括 共同的组织目标 人力 物力 信息 技术 答案为： 2 3 4 5 11：领导者的才能体现在 认识过程的才能 决策与组织过程的才能 5.决策能力 答案为： 123 12：计划的形式包括 宗旨 目标 策略 规则 预算 答案为： 1 2 3 4 5 13：管理手段包括 管理法规 管理体制和