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游客服务中心工作心得体会参考范文 游客服务中心工作心得体会参考范文【一】  时间匆忙，来这已经两个月了，当时自己真的没想到会分到服务台，最开头几天的工作可以说是当心翼翼被动工作，对四周的环境不熟识业务学识为把握同事之间也有距离，所以开头几天的我始终处于疲惫状态，常觉的这份工作不适合我，有过退缩，但渐渐的我越来越喜欢这里对于这份工作也由开头的被动渐渐地转化为积极，能和同事们打成一片业务学识也一每天地娴熟，我渐渐地爱上了这个最开头让我感觉生疏的地方放。   通过这两个月的熬炼学习以及和同事们之间渐渐地磨合，我发觉服务台是一个既严谨又宽松，既严峻又愉悦的工作平台，对待工作要严谨认真特殊是在退换票手续上和处理旅客投诉问题上，更要认真对待不得有半点松懈。服务台是一帮和我年龄相仿，脾气相投的姐妹。她们没有心机，单纯的和你在一起工作，玩在一起。真的，我喜欢这里。  虽然每天都很愉悦，但我知道我自身还有很多不足必要改进，要想工作有所进步，在今后的日子里我会依据以下几点要求自己。  唤醒潜意识里的工作激情。有句俗话说的好，潮湿的火柴无法点燃。我要把自己的活力投入到工作中用积极的心态对待工作。比如，就想在大厅租客一样，苦点累点怕什么，我年轻喊喊能怎样，能让更多的人做我们国营车，我兴奋。  制定工作方案。制定方案的过程其实就是一个自我完善的过程，我会坚持并坚信会实现它，要在短时间内更娴熟的把握业务学识，并拓展自己的学识面，提升自己的一般话水平，用平和乐观的心态对待必要帮忙的旅客。  对待工作要有责任心。不为成功找理由，不给失败找借口，理由在你出错时是站不住脚的，要担负起自己的责任心，做一个为自己的承诺为自己的行为负责任，要从细节处严格要求自己。不要为了能尽量早点做完工作而在一些小的地方出纰漏，留意大局，对领导指出的不足要虚心听取，不能认为是吹毛求疵。没有哪件事情小到不值得重视，也没有哪一个细节不值得做好。从现在开头我要养成严谨的工作习惯。  以前的自己或多或少的有过"拖拖拉拉，游手好闲，循规蹈矩，墨守成规'的做法，但今后我会熟识到自己的缺点并准时改正，争取用十六个字代表以后崭新的自己"领先积极，布满激情，吃苦耐劳，擅长动脑'期望领导和同事们监督。  游客服务中心工作心得体会参考范文【二】  接受过红色培训的精神洗礼后，我们驱车赶往了位于x蓟县城区西北的盘山自然爱护区。据资料介绍盘山古名徐无山，该景区始于汉，盛建于唐，极于清，是自然山水与名胜古迹并著，佛家寺院与皇家园林共称的旅游胜地，历史上众多帝王将相，文人墨客竞游于此，清乾隆皇帝，先后巡幸盘山32次，留下了歌咏盘山的诗作1366首，并发出了"早知有盘山，何必下江南'的感叹。  在盘山脚下山庄入住一晚后，我们第二天早晨踏上了盘山生态之旅。盘山属燕山山脉南部分支出系，中低山地貌，海拔高度一般在400～600米。主峰挂月峰，海拔高度864.4米，坡度一般大于35。盘山由于岩石组级垂直节理发育，具有典型"球状风化'特点，故形成奇峰林立，怪石宏伟的独特景观。土壤类型主要为粗骨性褐土，大于750米的山地局部为山地棕壤。植被类型为油松针叶林群落，油松、栓皮栎混交林群落。我们从西侧的路线上山，沿着山谷中的小径缓缓徒步，一路上清泉飞瀑、怪石奇松美不胜收。行至中段，戏台、楼阁、寺庙、宝塔等古建筑渐渐增多，山势也渐渐陡峭，大家虽略显疲乏却仍兴致极高，一路上欢声笑语不绝。待行至万松寺之上，经快活岭终到舞剑台处登顶，一览众山小的愉悦让大家马上遗忘了攀登的劳累。  孔子曰："仁者x。'意思是仁者平和、稳重、安静，和山一样安静稳定，不为外在的事物所动摇，像山一样向万物张开双臂，宽容仁厚，不役于物，也不伤于物，不忧不惧，长寿永恒。做人不也是这样吗?经过多年的奋斗最终来到环保部门国家机关工作的我们更应当不为外在事物的诱惑所动摇，以爱待人待物，想群山一样对人民群众张开双臂，宽容仁厚、不忧不惧，才能让环保事业得到永恒进展。具体到工作中来就应当是本着"三个说清'为原则，做好环境监测工作，更好的为宽敞人民群众服务。这便是我盘山之行所感悟到的一些心得了。  游客服务中心工作心得体会参考范文【三】  今年，面对经济形势下行、游客整体消费才干下降和景区道路全年修建、游客进入性很差等不利因素。在县旅游局、红碱淖景区办的正确指导下，在公司全体员工的努力下，从4月底至今，公司xx年接待游客9.6万人次，实现旅游综合收入967.6万元，其中门票、游船收入756.6万元，其他收入211万元；实现净利润62.6万元，较去年同期旅游收入略有下降。具体主要做了以下工作：  一、工作状况  （一）不断增加新的旅游项目。为丰富红碱淖景区的消遣项