物业安全部督察员岗位绩效考核内容及评分细则.docVIP

平安部督察员岗位绩效考核内容及评分细则 序号 考核内容 检查方法 规定分值 评分细则 一 工作力量工作任务完成状况 70 1 每周对一个管理处不低于2次安管员执岗状况抽查，并记录。 检查记录 10 未按规定执行每次扣5分，记录不完善扣5分 2 每周不低于2次对公司所管理的项目开展顾客回访调查，并记录。 检查记录 5 为按规定执行每次扣2.5分，记录不完善每次扣1分 3 每月4次了解各管理处工作中存在问题并记录。 检查记录 4 未按规定执行每次扣1分 4 监督检查工作公正、真实。 检查记录 走访队员 5 记录不完善每次扣1分，随机走访队员有效投诉每起扣2.5分 5 每周4次对公司全部员工日常行为规范的抽查，并记录 检查记录 12 未按规定抽查每次扣3分，记录不完善扣1分 6 每月26日将检查汇总报品质技术部。 检查记录 5 未按规定执行每次扣5 7 每月将检查结果汇总管理处并回访意见。 检查记录 5 未按公司规定执行扣5分 8 因本职工作失误，造成业主投诉或影响到其它部门工作。 检查记录 10 每发生一起扣5分 9 职责范围内消灭重大事故或给公司造成损失及严峻影响。 检查记录 10 每发觉一起扣10分 10 每周向部门经理汇报工作并记录 检查记录 4 未按规定执行每次扣1分 二 相关学问 15 1 公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度公司其他规章制度。把握火灾、消防和治安等方面突发大事的应急措施、应急常识和救生学问。 现场随机提问 15 随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分 三 沟通状况 15 1 负责公司上下关系的协调保证工作畅通。并做好记录。 检查记录走访部门 15 随机走访部门，消灭有效投诉每次扣5分 记录不完善每起扣3分